被3·15晚会曝光的汽车企业例来是消费者持续关注的热点,今年,江淮和大众两家企业又因各自问题被推上了舆论的风口浪尖。与往年不同的是,被“点名”企业除了要承受来自社会各界的口诛笔伐,还要挨上竞争对手捅出的黑刀子。
以广汽丰田4S店为例,或许是受尽了被大众多年打压的委屈,自3·15晚会一结束,就有4S店在店堂内最醒目的位置挂出横幅--“央视315曝光大众DSG变速器存在严重质量问题和安全隐患”;还有甚者,煞费苦心制作了广告展板安放在展厅内,使用了最刺目的红色和最直白的标题--《揭开光辉红幕来看看背后的黑暗!》。
即便如此,广汽丰田的4S店还是门可罗雀。即使厂家对经销商攻击竞争对手以期抬高自己销量的行为视而不见,仍然无法掩盖经销商销量差、利润低,甚至濒临破产的事实。
黑枪:广丰销售靠贬损竞争对手促销
某广汽丰田4S店的大堂内,攻击竞争对手产品缺陷的红色大横幅与“增值版凯美瑞隆重上市”的横幅并列挂在一起。然而,大众的销量是否因DSG事件而受挫尚未可知,刚刚上市仅10余天的凯美瑞增值版车型却在销售终端给出了2万元的降价优惠却是不争的事实。
一位在广汽丰田4S店内看车的消费者说,他本是考虑购买凯美瑞新出的增值版车型的,但是看了车才发现,所谓的增值版其实就是减配版,“价格是不高,不过,单碟CD、卤素大灯,没有倒车雷达的车,现在谁还买啊?”这位消费者告诉记者,“我还没张嘴砍价呢,销售人员直接就说给优惠2万,可这车才上了一星期啊,我要是买了,不知道以后还能保值么?”。
与2.0G豪华版相比,低配的增值版车型改成了单碟CD系统;减少了倒车视频影像、6英寸多媒体触摸屏和蓝牙电话功能;前大灯也相应改变为卤素大灯;此外,还减少了电动天窗、真皮方向盘、真皮座椅、前排座椅电动调节及加热功能。
与其它4S店的销售人员不同的是,广丰的销售人员在介绍竞品车型时显得很有一套。谈到雅阁,他们会说:第九代雅阁要在今年年中上市,现在买无疑是买了一个旧货;而新一代天籁于2月底刚刚上市,尚未接受市场检验,且价格上没有明显优惠;德系的中级车就更不必考虑了,4S店的展板上全是诸如“隐埋事实 拿中国消费者当小白鼠”类似的“科普文章”,您敢买,不怕出人命么?
就这样,广丰的经销商以贬损竞争对手的方式苦苦撑着凯美瑞的销量。