车主售后难题待解

    欧宝宣布退出中国市场后，不仅要解决经销商的补偿问题，同时车主的售后保养也应是其考虑的重点。

    按照欧宝发布的公告，未来几年，欧宝车主仍然可以到现有的授权特约服务中心获得维修保养服务和正品零部件，并享有欧宝承诺的质量保修权益。此外，欧宝还在通告上标明，如有任何疑虑或问题，请拨打800-810-1996联系欧宝中国客服中心。

    不过，北京商报记者用手机多次拨打了上述欧宝中国客服中心电话，电话的提示一直是“此号码为空号“。后来用座机才拨通了客服中心电话，但工作人员并没有说出更多的关于经销商和车主安置问题的信息。

    虽然通用（中国）相关负责人表示：“我们将很快与消费者开展关于服务和保修细节方面的沟通。“但采访中，多位欧宝车主表示，“我没有接到欧宝官方或者4S店的任何电话“。

    另一位车主则表示，看到欧宝退出的消息后，赶紧拨打了欧宝公告上公布的欧宝中国客服中心电话，但工作人员也只是说会有通知。

    据了解，近年来，由于在华销量持续下滑，部分欧宝经销商已陆续退出了销售网络，还在经营的欧宝经销商在业务上也处于不断收缩的状态。

    有消息称，未来欧宝车主可以到上海通用4S店做维修和保养，但上海通用相关负责人日前表示，“我们并没有接到这方面的消息“。不过，从目前的情况来看，欧宝车主将不得不去上海通用4S店保养。

    据北京商报记者调查发现，欧宝在北京共有1家4S店和5家维修网点。其中，北京中进通旺汽车销售服务有限公司是欧宝官方授权4S店；北京天域行汽车技术服务有限公司、北京联通昊普汽车技术有限公司、北京加达博通汽车销售有限公司3家店均为上海通用别克4S店；北京路通威汽车销售服务有限公司是上海通用雪佛兰4S店；北京北沃汽车修理有限责任公司则负责维修沃尔沃和欧宝两个品牌。