薛旭：满足消费需求是创新发展的趋势

　　兰河：我想出来一个问题，实际上确确实实厂家设计了很多很棒的东西，包括马艳丽的服装，但是有些消费者就不买账，这个东西是不是薛旭教授一直在讲，怎样糊弄张艺谋把钱拿出来，哪怕再把钱还给你。现在汽车市场发展到今天有很多产品应该说从设计角度来说，确实是非常好的产品，但是市场表现就是不好，怎么回事？

北京大学营销专家薛旭

　　薛旭：首先是更正一下，不是忽悠张艺谋，是让张艺谋认识到这种情况下必须拿出钱来，我们给他带来的价值，比他犹豫要大得多。第二个问题，张艺谋本身的产品，如果可以拍出这样的片子也很有价值，而且远远超出费用本身，最后结果是张艺谋违约了，因为没有交出承诺给我们的片子，当然我们也没有追究，就我们来说从新闻角度已经达到了目的，毕竟已经买了SUV，SUV市场中开创了率先使用者的状态。

　　第二个角度，《英雄》拍得很成功，客观上对品牌也有推动的作用，厂家领导也换人了，大家把事就搁下了。张艺谋当然也觉得80多万拍这样一个片子，实在是觉得我的营销让他在价值上或多或少受到了损失。

　　其实有些人不接受的观点，人群我同意高潮东的观点，人这个动物分成两类，一类示范性的人群，一定有一些人走在时代的前列，有独立的个性，还有一部分人跟从型的，因为对他来说活得更加安全，每天站在潮头其实是对精神和身体都是很大的挑战。所以这种情况下，如果说有些消费人群不接受我们的观念，刚好是这是厂家推出不同产品的根源，总是有一些人标新立异的。

　　但是这没有什么关系，这给厂家提供了创新的空间，消费者有不同的类型，不同的类型是以群体的方式存在的，一群人相信某些明星或者是喜欢某种风格，这种情况下，刚好是厂家一个非常大的机会，如果大家都是一种思想，认同一种产品坦率地讲这个社会是悲剧化了。因为其他人没有任何机会了。

　　其实刚好是生产企业在创造需求，这个经济学是基本的概念，供给创造了需求，乔布斯有一句名言，从来不做市场调查，因为他的产品都是市场上没有的。他完全凭着自己对人性的理解，对消费者需求走向的理解推出一些产品，这些产品现在回过头来看还是激起了强烈的追捧，但是也不是全天下人都使用苹果，比如我就不使用苹果，这是好事。

　　兰河：我的理解你的意思是如果还是一个关健词就是“必然”，我们厂家只要是按照人类的需求去打造了一种产品，就必然会有人来购买它，虽然短时间没有人接受它，但是未来定会接受的。

　　薛旭：短时间没有接受也不完全对，关键是主动发觉对新的功能有需求的人群，如果厂家打造出完全没有市场需求的产品，并且认为随着时间的推移总会有人喜欢，这也是个失败，还是从需求发展的角度出发，要抓住主要的消费者的需求，或者是主要的消费者没有被满足的问题加以解决，这才是一个创新的发展的趋势，完全不关注消费者的需求，认为随着时间的推移产品一定会销售，这有点坐井观天了、过度自大了。

　　兰河：其实我们的最后把话题又回到了开始潮东的主题，是责任的问题。实际上我们的消费的理性化是需要各个环节负起责任来，包括做市场推销，做产品设计，包括政府，包括大环境，也就是说我们今天汽车消费观一定会朝着理性发展。

　　主持人：非常精彩的讨论，感谢几位。看的出来，大家对于FUV这种功能丰富、节能环保、一车顶多车的车型还是非常认可的。如果加以恰当引导，FUV这种代表着前瞻消费理念的车型一定会有非常值得期待的市场前景。

　　今天的论坛到此结束。