加价提车引发买卖双方现场冲突
新车开着开着引擎盖竟然在冒烟
市消委会今年以来受理汽车消费投诉794件，售后陷阱居首
销售陷阱
巧立名目加价卖车
强制搭售汽车保险
好不容易看到心仪的汽车，肯定想尽快买回家。然而，不少汽车销售人员却以车辆紧俏为由要求必须加价，或者临到提车时要求消费者必须购买车险。类似的消费陷阱，你遇到过没有？
今年6月，家住北碚区的杨先生在南岸区四公里一汽车品牌南岸直营店订购一辆车，交定金2000元。7月，杨先生到该店提车，不料店方竟要把车加价4000元销售。双方为此现场发生冲突。
随后，杨先生向市消委会投诉。经市消委会调查，双方系实车部分增加的配置费用发生争执，事前无书面约定。经调解，该店同意退1000元定金。
在销售过程中强制搭售保险也是汽车销售过程中常见的销售陷阱。今年1月，万州区消费者李先生在一家汽车销售公司万州展示厅看车，当日便缴纳预付款15万元作为提车的保障。然而，到约定日期提车时，销售公司却要求李先生必须购买指定的保险，否则不予提车。对此，李先生决定不在该公司购车，要求对方退还购车款被拒。随后，李先生向市消委会投诉。
经市消委会的三方电话调解，应李先生的要求，这家汽车销售公司退还李先生购车预付款15万元。
质量陷阱
新车引擎盖竟冒烟
发动机起火好危险
购买的新车还没过足瘾，就发现重要零部件出现严重质量问题，怎么办？
今年8月，家住渝北区的欧阳女士在渝北区一家4S店购买了一辆德系车。然而，不久发现该车开着开着引擎盖出现冒烟情况。欧阳女士遂联系4S店，对方同意更换损坏部件，但表示维修需要一周时间。
对此，欧阳女士认为不合理，要求赔偿因该次维修所产生的直接经济损失。经渝北区消委会调解，这家4S店给欧阳女士更换了新的汽车部件。
类似事情也发生在万州区消费者杨先生身上。去年10月，杨先生在一家汽车销售服务有限公司购买了一辆合资品牌车，已付全款。提车后不久，杨先生发现该车有发动机起火情况，直接威胁到自己的生命安全。随后，杨先生多次联系销售公司，对方承认质量问题，但不予处理。
今年初，杨先生向市消委会投诉。经市消委会调解，这家汽车销售服务有限公司退还了杨先生申诉的全部购车款。
