所维修的车辆是大众途观，行驶里程：39570km，车身外观是银白色，排量2.0T，带涡轮增压器。

    车主反映的现象：更换机油及机油格。

    按接车流程填好接车单，并对车辆进行检查，检查好之后对车辆进行施工。打开点火开关至ON档时仪表板上显示出“立即保养”提醒驾驶人员保养周期已到，应进行及时更换机油。

    一般使用矿物油的车辆行驶5000km就必须更换机油，而合成机油而换油量程可延长在8000-10000km，同时也要更换机油格。

    机油的作用：润滑、冷却、清洁、防氧化、密封。

    找好车的支撑点后，升车换掉旧的机油，由于旧的机油温度比较高，在拧松放油螺丝时，如果操作不当会造成机油烫伤到自己，在拧松时手指要有点往上的力顶放油螺丝，完全拧松之后要迅速的取出放油螺丝，装机油桶要对好放油孔，油放尽之后目视检查放油螺丝是否吸有金属粉屑，如果有说明发动机内部工作时机件过渡磨损造成的。

    机油格的作用：是过滤发动机里面的机油提高其清洁度和润滑度，从而减少发动机的磨损使之发挥最好的功能。

    每次更换机油时，都应该更换机油格。原因是旧的机油格中的污物会降低新机油和粘度和清洁度影响机油循环速度，也会损害发动机。

    机油格的方式有：全流式只有一个机油格所有的机油必须经过机油格过滤再输出。

    分流式：有两个以上的机油格一个过滤凸轮轴的机油，另一个过滤曲轴连杆机构的机油。

    接着拧松机油格，选用了链条式的专用工具拧松机油格取出后要与新件对比是否合适，及机油格螺牙与机油座螺杆是否能顺利装上，对比好之后适合就使用。先用碎布把机油座擦干净以免有杂物造成机油渗漏的现象。安装机油格之前先用新的机油涂抹在密封胶圈上起到密封的作用，如果密封胶圈没有抹少量的机油就会导致起动发动机时会造成渗漏的现象。把机油格往回安装并且紧固好，该车是直列4缸的带涡轮增压器先加入4升的机油，然后起动发动机运转1-2分钟后熄火。等过了5分钟再用机油尺检查是否在机油尺的上刻度中上部分，如果没有达到上限刻度中上部分应加注到为止。如果机油量加注过少时对发动机运转时润滑不足加快零部件的磨损，机油量加注过多也不是好现象，会造成增加曲轴运转的阻力。

    对保养周期记录进行操作消除归零，首先打开点火开关至ON档按住方向盘上的主菜单键，按往上或往下键进入保养周期归零模式，按住确定键仪表上的显示立即保养字体立即消除。重新恢复保养周期的功能设置，如果更换好机油后不进行操作消除保养周期归零的记录，那么仪表上还会显示立即保养的字体提醒驾驶人员的。

    这次外来车的保养学会了保养归零的操作，也是增加了一次经验，有了经验遇到同样的车型品牌时应能够举一反三的去处理好。由于现在不同品牌车型对维修人员也有一定的难度，需要多收集相关的资料来提高自身的理论知识面，要与时俱进为以后的维修工作做好准备。