金九银十是每年汽车销售的黄金季节,今年更是不例外。为了尽可能地在旺季里分切市场蛋糕,佛山车商今年推出了更加体现顾客之尊的上门服务营销活动。9月16日,记者在佛山吉泰主办的《安全训练营———走进中国陶瓷城》活动上鲜活地感受了上门营销的魅力。而较早前,佛山利泰专营店也举办过“走进中国电信”的上门服务营销活动。此外,长城汽车佛山赛通也在9月伊始时便开始实行“地毡式”针对小店铺主、小企业主的上门推销服务。上门服务销车,正成为佛山车市金九银十促销手法中的一大亮点。
动机:
把握旺季 贴近服务
进入8月底以来,佛山各品牌经销商纷纷出台各种优惠吸引消费者。一时间面对令人眼花缭乱的各种优惠,消费者难免看花了眼,无所适从。“为了更进一步为客户着想,我们决定把优惠送到客户身边,让客户不用舟车劳累就能舒服地享受优惠。”据介绍,今年从NW第一波以来,利泰、吉泰都一直在尝试这种新的服务理念,力求将吉泰日产、利泰日产从一个汽车管家,变成贴身的汽车服务专家。 据悉,这种主动走出专营店,把车送到消费者身边或家门口前的上门销售活动,与以往的活动有着明显的区别。以往的活动选择的是大商场之类的人流集中地,而这一轮的营销经销商却是扣紧“上门”二字,把车型送到了大企业、住宅小区、或小铺小店主等手中,与目标消费者面对面沟通,可谓直接指定销售对象,做到“精确出击”。“我们此次活动是东风日产NW第五波的活动之一,中国陶瓷城、中国电信都只是首站,也是活动的启动仪式。接下来我们还要走进更多消费者家门口或身边,送服务送营销上门。佛山的购买力大多隐藏在无数中小企业的办公室中,这种贴近式的营销方式无疑是明智的选择。”利泰、吉泰相关负责人均向记者表示。
效果:
反响热烈 成交理想
至于上门营销的效果怎样?据了解,由于经销商们都作了精心的准备,故上门营销的效果出人意料的好。以佛山吉泰为例,在走进中国陶瓷城的上门营销活动中,该店专门拟定了大宗购车优政策,优惠期贯穿整个金九银十,优惠内容更是涵盖了礼包赠送、二手车置换礼品、特惠保险套餐、汽车金融产品服务、24小时售后服务等。因而吸引了大量的消费者参与,活动现场人头涌涌,看车、咨询、试驾者众多,他们还纷纷留下了自己的电话。“此次活动收集到的潜在客户出人意料地多,他们中将有大部分很快就会变成东风日产的车主了。”吉泰市场部经理如是表示。此外,利泰专营店相关负责人也透露,在该店9月初举办专门针对中国电信推出的上门营销活动中,共收集到80多批客户资料,并当场成交一辆骊威。此外,对佛山实行“地毡式”上门营销的佛山赛通相关负责人也透露活动大大促进了长城品牌在金九期间的销量。