国内各大车企在强化经销商网络建设的同时,也开始注重服务模式的提升。广汽本田作为第一家在国内导入“四位一体”销售模式的车企,已开始全面升级现有的销售服务店。日前,广汽本田执行副总经理郁俊与网通社社长李安定会晤时表示:“广汽本田的建店标准将全面改造,现有的老店也将统一升级,包括在4S店内扩建庭院式花园等。”
广汽本田4S店改造工程现已着手实施,郁俊透露,此次进行全面升级改造的单店费用约为五六百万元左右,计划用3年时间完成全部店面升级,新建设广汽本田4S店则将直接按照新标准建设,广本也将给予一定的资金支持。值得一提的是,广汽本田4S店此次的升级改造计划,是中国团队进行设计,而在海外市场的本田店将没有这些升级。
对于未来广汽本田4S店升级的具体内容,郁俊向网通社社长李安定表示:“为了让4S店向舒适、便利的方向发展,我们将使这里变成客户的家。目前广汽 本田4S店有两层楼的设计,我们将在客户区前设计一个庭院并种上一些植物,现有展厅将升级为剧场式的设计。客户休息区也将升级为图书馆式的设计,给予客户 安静舒适的环境。”
根据此前广汽本田经销网络的渠道规划上,受到北上广深一线市场趋于饱和,加之限号的制约,广汽本田渠道将进一步深化三四线市场,同时全部集中在中西部。至今年年底广本将新增约200家经销商,通过经销商的升级和扩建,从而成为广汽本田二次腾飞的重要保障。
时至今日各大车企均已开始升级4S店的新概念,如宝马所提出的5S店,沃尔沃将建设的6S店。其中上述两者最大的相同点便是提出了“可持续发展的职能”,对于同行业的发展趋势郁俊先生向李安定先生表示,“焕然一新将是广汽本田最大的变化,对经销商进行升级,助力广汽本田的二次腾飞。”