截图：网友孔先生投诉

　　丰田汽车又被投诉了!日前，天津蓟县网友孔先生在“315舆情监测中心”投诉：“丰田皇冠3.0质量有缺陷要召回，4S店却从未告知本人”。

　　巧合的是，孔先生投诉的情况与之前红网报道的上海丰田锐志车主王先生、湖南丰田皇冠车主何先生所投诉的情况惊人一致：丰田锐志、皇冠车在行驶过程中方向机可能突然被锁死。

　　丰田4S店未主动告之方向机问题

　　这位网友是来自天津蓟县的孔先生。他2005年7月购买了一辆天津一汽丰田汽车有限公司生产的丰田皇冠轿车，型号为：丰田tv7300ROYALSLN3，购买价格为393000元。

　　他说，自使用以来，转向机向右转向时，时有不顺畅的情况发生。他多次向4S店反映此事，直至08年11月底仍未得到答复。08年12月初，孔先生再次去4S店时，问起转向机的问题，才得知丰田公司对此事早有处理措施，但他本人从来未接到过汽车召回的通知。

　　“我认为，如果不是本人问起此事那有可能将永远得不到处理。4S店是否在逃避责任。”孔先生在帖文中说。

　　此外，他还透露，这台皇冠3.0汽车在路过道路不平坦的路段及小区减速带时，车门橡胶封闭条与门框间会发出“吱吱呀呀”的响声。他曾就此问题也多次向4S店提出过交涉，4S店的工作人员说，“皇冠汽车就这德行，没办法”。

　　车主：开皇冠在别人面前没面子

　　“至此，我已忍受3年的困扰。”孔先生说，“在每次有外人坐我车时，遇到不好的路况发出这种声音，我觉得很没面子。别人都在说，皇冠也算高端车了，怎么是这个样子?我说，没办法，这个事情已经和4S店交涉多次，没有解决的方法。我也曾和质量监督局交涉过此问题，他们建议我先与公司联系，看能否为我解决问题。我也发过几次网上在线留言与传真，都问曾得到答复。至今只有在网上投诉。”