各地车市: 佛山 | 广州 | 中山 | 无锡 | 更多>>
您现在的位置:首页 > 新闻 > 汽车新闻 > 行业资讯 > 正文

美国、欧洲汽车三包比较

时间:2006-3-16 9:43:21  来源:中华工商时报

  美国———应该说,在全世界范围内和我国拟制定的汽车三包规定有直接可比性的就是美国的“柠檬法”了。因为柠檬是一种又酸又涩的水果,消费者买到有问题的汽车时,就如同吃了一个青柠檬,酸楚不堪,难以下咽,因此美国人把买来毛病百出、一修再修的不良汽车称为“柠檬车”。“柠檬法”是各州规定的保护购买了有缺陷汽车的车主权益的州法律规定的总称,尽管各州间有些条款的细节不尽相同,总的来说就是如果你买了在制造商质量担保期内的有缺陷的车辆,在合理的尝试次数后制造商仍没能修好你的车,那你的车就可能是一个“柠檬”,你有资格要求换车、货币赔偿或其他方式补偿。

  欧洲———在欧洲,没有类似美国的针对汽车产品的三包法案,目前在欧洲适用的主要是《1999/44/EC指令》(《关于消费者商品销售及其担保的某些方面的指令》)。根据《指令》规定,销售者必须向消费者提供符合销售合同的商品,其强制的最短的质量担保期是两年,但销售者可以根据自己的实际情况给予延长担保期。若提供的产品不符合销售商允诺或消费者合理期望的特性,则意味着销售商没有履行其合同,则需承担更换、修理、降价处理或补偿消费者损失的责任。在《指令》中消费者是指销售合同中所涉及的与其贸易、商业或职业无关的自然人,为享受《指令》所赋予的权利,消费者必须在发现不符合之日起的两个月内通知销售商。销售商对提供的产品存在不符合的情况负有责任。

  日本———在日本汽车的修换退方面,政府没有政策上的规定,对汽车售后的修换是企业根据市场竞争决定的。但经过一段时期的市场调整、磨合,现在各企业都不约而同地制定了大致相同的修换规定。汽车质量保证期为3年或6万公里,重要部件为5年或10万公里。同时对汽车使用者在汽车的检查、维修方面的义务写入法律,如《公路运输车辆法》第47条规定:使用汽车者必须对汽车进行检查,并进行必要的维修,保证汽车符合安全基准。这对保证汽车的使用安全,提高用户的法律意识是很重要的,同时也减少了纠纷的数量,提高了调解的成功率。

  为解决消费者对汽车的投诉问题,由日本各大汽车生产商组成的日本自动车工业会(JAM A)内设立了纠纷处理机构“汽车产品责任咨询中心”,它的主要职能是汽车产品责任方面的咨询、帮助和调解、审查纠纷、与内外相关机构之间的交流和协作,作为民间组织它有效地利用汽车行业拥有的技术,保持中立性、公正性,迅速、简单地解决纠纷,增强当事人之间的信任,保护消费者的权益,为提高汽车产品的安全对策做出贡献。

[特别提醒]:如果我们转载了您的文章或使用了您的图片,如您不希望作品出现在本站,可联系我们要求撤下您的作品。
为你推荐
  • 1-6月汽车销量榜 上半年MPV零售销量排名

    1-6月汽车销量榜 上半年MPV零售销量排名

    2025年7月19日
     2025年上半年MPV市场零售销量数据新鲜出炉,1-6月累计零售量达50.9万辆,同比增长5.9%。从榜单中可以看出,新能源车型渗透率逐步提升,自主品牌在市…
  • 1-6月汽车销量排行榜 上半年SUV销量排名

    1-6月汽车销量排行榜 上半年SUV销量排名

    2025年7月18日
     2025年上半年国内SUV市场零售销量数据已经公布,1-6月累计零售量达535.8万辆,同比增长11.2%。从榜单来看,新能源车型渗透率持续攀升,已超过48%,对…
  • “潮改”!买泛越野绕不开哈弗大狗2026款

    “潮改”!买泛越野绕不开哈弗大狗2026款

    2025年7月18日
     如今的年轻人选车,早已不满足于单一的代步功能。他们既希望座驾能轻松应对城市早晚高峰的拥堵;又渴望在周末或假期,能开着它驶向郊外,去探索未知的风…
  • 7月第2周新能源品牌销量榜 吉利银河亚军

    7月第2周新能源品牌销量榜 吉利银河亚军

    2025年7月17日
     【2025年7月第2周新能源品牌终端销量排行榜】进入7月份,国内乘用车市场销售进入传统淡季,销量相比上月有所下滑。乘联会数据显示,2025年7月第2周(…
猜你喜欢
  • 1-6月汽车销量排行榜 上半年SUV销量排名

    1-6月汽车销量排行榜 上半年SUV销量排名

    2025年7月18日
     2025年上半年国内SUV市场零售销量数据已经公布,1-6月累计零售量达535.8万辆,同比增长11.2%。从榜单来看,新能源车型渗透率持续攀升,已超过48%,对…
  • 7月第2周新能源品牌销量榜 吉利银河亚军

    7月第2周新能源品牌销量榜 吉利银河亚军

    2025年7月17日
     【2025年7月第2周新能源品牌终端销量排行榜】进入7月份,国内乘用车市场销售进入传统淡季,销量相比上月有所下滑。乘联会数据显示,2025年7月第2周(…
  • 上半年轿车零售销量排行榜完整版 星愿夺冠

    上半年轿车零售销量排行榜完整版 星愿夺冠

    2025年7月16日
     【2025年上半年轿车零售销量排行榜 完整版】2025年上半年国内轿车市场零售销量数据正式公布,1-6月累计零售量达503.5万辆,同比增长10.9%。从榜单来…
  • 6月汽车销量排行榜 燃油车零售销量排名

    6月汽车销量排行榜 燃油车零售销量排名

    2025年7月15日
     【2025年6月燃油车零售销量排行榜】在车市竞争日益激烈的当下,6月国内燃油车市场在整体车市大环境中展现出独特态势。乘联分会数据显示,6月全国乘用…