一度在许多马自达3的车主中闹得沸沸扬扬的马3半轴异响问题终于等来了厂家的公开答复。记者日前获悉，长安福特马自达于7月11日向国家质检总局缺陷产品管理中心提交了“关于马自达3三厢轿车市场服务活动的报告”，决定从本月25日起，对部分三厢马自达3开展市场服务活动。服务对象包含：2008年1月7日(含7日)之前生产的1.6升马自达3三厢轿车,以及2008年5月13日(含13日)之前生产的2.0升马自达3三厢轿车。据悉，本次服务活动主要是针对部分马自达3三厢轿车在起动或速度突变时在前轮驱动轴和轮毂接合处会产生“咔”的响声。长安福特马自达的技术分析报告显示：该异响故障不会直接影响车辆的安全使用，并且与半轴和轮毂的强度无关。为了提高消费者的满意度，长安福特马自达将对所涉及的车辆(不论是否在保修期内)免费加装专用垫片，以消除上述异响故障。长安福特马自达承诺：此方法能有效消除上述异响故障，并能长期防止其再次发生，同时不会引发新的车辆故障。假如采取上述方法后原异响现象再次发生，或由此引发其他故障，长安福特马自达将终生予以免费解决。
据记者了解，马3半轴异响问题最早是湖南车主张洪峰向媒体反映的。2007年7月31日，张洪峰在长沙购买了一辆手动2.0L标准型马自达3汽车。在提车回家的路上，半轴出现异响，经4S店确认存在问题，更换新车。而更换后的车辆，在2000公里后再次出现同样异响。张洪峰随后在车友论坛发现，马自达3车主中，许多都存在这个问题，于是他们联合开始了维权行动，他们大部分人都要求长安马自达实施召回、更换半轴，而不是目前厂商提出的加装垫片。但厂家表示，该异响故障不会直接影响车辆的安全使用，并且与半轴和轮毂的强度无关，因此不同意更换，双方的纠纷陷入僵局。此次长安福特马自达虽然向车主承诺对异响问题终身免费解决，但与车主的要求仍有距离，不排除车主还会继续维权的可能。
