董扬:下面请我的老朋友Klaus Braeunig回答问题,我的问题是这样,至少在座的人们都认为,德国制造是高水平、高质量的代名词,那么我想问你的问题是请你告诉我们中国的汽车界,怎么样创造一个好的品牌,这是我们现在面临的一个很大的问题,请你对我们的中国汽车业界同行提出怎么样做好品牌的建议。
Klaus Braeunig:这个问题并不难回答,就像刚才讲的一样,我们要说服中国的消费者,和意大利的消费者、法国的消费者、韩国的消费者,德国的、美国的,所有的消费者,告诉你的产品代表的是高质量,很好的设计,能够满足消费者的需求,满足他们的想法和期待,不仅仅是从A地到B地的交通工具,而是满足他们的期待,而且告诉消费者,不是一锤子买卖就完了,而是一个可持续的方式不断地加深他们的这个印象。
实际上我出生在德国一个非常有名的产酒的地区,大家知道德国也生产出很多高质量的酒,坐在我右手的这位先生,我知道在法国不仅仅生产波尔多,甚至在意大利,他们有非常非常多的名牌的红酒,不仅仅是口味,甚至是它们的质量已经有了几十年,甚至是几个世纪的沉淀,非常的醇厚,在葡萄酒方面意大利有自己很多的品牌,但是我们知道南非、阿根廷,他们可以说是后来者,但是他们把自己的葡萄酒进口到德国去,所以也随着这个葡萄酒的出口,他们打开了自己的国门。
比如说像我现在,我们现在不得不去买阿根廷出产的红葡萄酒,我这么说的意思就是说,我们有多么开放,我们的开放程度,就像我们做一个体育运动是一样的道理,我们的目标都是要面对消费者的,无论是作为一个行业,或者作为一个行业协会来讲,我们的最终目标都是消费者,对我来讲一个非常积极的点,就是你们大家今年专门举办了中国汽车论坛,并且特别提到了WTO这样一个话题,我觉得都是特别积极的信号,谢谢。
董扬:从Klaus Braeunig先生讲的我想我得到这么几点启示,第一点品牌的第一要素是质量,如果你做的东西没有那么好,其它都是次要的。
第二点,你要给用户多于承诺的东西,你说能做到的一定要做得更多一些,这样才能慢慢积累起品牌,我希望你的建议还有后面其它的建议,对中国的汽车业界有很大的帮助。