采访:车主如果联系4S店,4S店才会告知,不知道的车主根本不会通知。
话外音:然而江淮汽车躲躲闪闪的态度,让车主们感到,似乎在有意隐瞒着什么。在接下来的几个月里,接受了这项免费维修服务的车主们,又陆续发现,鼓包现象依然在继续,而且生锈面积还在扩大。
采访:我们查一些资料说它生锈1%的话,它整体的安全性能会下降5%到10%。那我们现在都快锈穿了,那下降了多少。
话外音:面对车主们的置疑,江淮汽车再次改变了维修政策,对钢板已经锈穿的车辆进行局部部位的修补。
采访:这个时候把周围的这块儿铁板割下来,然后找一块儿铁板焊上去,这个。
采访:这一个补丁、哪一个补丁的还叫车吗?对不对?那跟事故车有什么区别呢?
话外音:与漂亮的外观相比,车主们更关心的是这样的修补能不能解决车辆生锈的问题呢?山东潍坊付先生对此始终心存疑虑,在经过了修补维修7个月后,当他把内亏镜伸进修补后的侧围里面,修补部分已经再次生锈,先前喷的防锈漆也都一片片地脱落,缝隙焊接处,锈迹更加明显。锈迹更加明显。 显然这样的修补也属于治疗不治本,车主们不再接受这种维修方案。
采访:我问厂家,厂家让我去找4S店,我问4S店,4S店说厂家就这么解决,你要解决就解决,你要不解决就这样,你自己看着办。
采访:我说如果锈了怎么办,他说锈了再给你维修吧。
话外音:随后江淮同悦4S店,不得不再次出台了第三种维修方案,加大了切割面积,把车身两侧下围以及后轮的轮眉处整体切割掉,然后再焊上新的钢板。
在杭州一家江淮汽车4S店的维修车间里,维修师傅正熟练地对一辆同悦轿车进行切割。切割之后工人又用大锤和撬棍,把这块儿生锈的部位从车身上撬了下来。在切割下来的钢板上,可以清楚地看到整块钢板已经全部生锈。焊上新的钢板后再经过喷漆处理,虽然外观上与原来没有什么不同,但是车主们也表示一些担忧,原来厂家宣传的无焊点一体式侧围钢板,经过了这样的维修,车辆的安全性还有保障吗?
采访:毕竟这个车是跑在路上,而不是放在外面看的。
采访:这个车梁的话,如果是锈了的话,你想想可以对整个车身会是什么情况?
话外音:然而对于车主们的担忧,4S店始终拿不出任何书面说明或是检测报告,对车主们只是进行口头解释。
采访:大家都是焊接的,这个你放心。
话外音:无奈之下,一些车身锈蚀严重的车主,不得不陆续接受这样大面积切割的维修方式。
采访:如果不切车烂得会更快。
话外音:两年的时间里,江淮同悦的车主们经历过封堵缝隙、局部切割、大面积切割等维修方式,如今江淮4S店只是对找上门来的车主进行免费的切割维修,对于生锈的原因厂家却始终没有给出解释。
采访:这么多车都锈了,如果不是他们工艺的问题的话,他们为什么可以给你免费更换。
话外音:面对车主们的置疑,一些江淮汽车4S店的工作人员给出了这样的解释。
采访:只能说它设计得不是很合理。
采访:你有孔水进去了以后,这水就流不出来了,你要进去给它排得出来,水就不会在里面,这就自然而然不会烂了。
话外音:究竟是不是像4S店工作人员所说的那样,真的是由于钢板质量和设计不合理造成的呢?
采访:因为他不可能全部用镀锌板,特别是对于7万元以下的车,因为这个事情也不能明讲。
话外音:对于设计是否合理这个问题,白哲始终不予正面回答,但是他一再承诺,江淮汽车对于这些生锈车辆还是会负责任的。
采访:只要你出现问题,只要你车一直在使用,我们都可以承诺给你免费修。
话外音:江淮同悦轿车究竟怎么了,白经理始终不敢明讲,如今车主们发现,当初承诺的好品质,就像生锈的钢板一样,早已变质,车主们不知道,这样的免费维修何时才能停止。未来的日子里,谁该为车辆的安全负责呢?