中国作为世界最大的汽车轮胎市场，全球知名轮胎生产制造商锦湖轮胎早于1994年便开始发展在华业务，截至去年为止该品牌在华累计销量已突破1亿条。然而锦湖轮胎此前却因产品出现裂纹、爆胎等质量问题在央视举办315节目中遭到曝光，随后对上述问题产品在华进行了大规模召回，以平息因质量问题对品牌造成的不良影响。近日网通社了解到，锦湖轮胎已开始实行业内最长的5年“三包(包修、包换、包退)”期限，这也足以证明锦湖轮胎将通过周到的售后保养政策，以提升其在华的品牌影响力和信赖度。
仅中国市场 2013年起执行5年质保期
锦湖轮胎于今年年初便发布了全新售后服务政策，“三包政策”已从此前的3年服务周期延长至业内最长的5年；锦湖轮胎公共关系部负责人在接受网通社采访时表示：无论是直接购买锦湖轮胎产品或是间接购买车辆所配套的轮胎，都将在三包政策的服务范围内。而这项优惠服务政策，也仅在中国市场提供。
【锦湖轮胎服务周期延长至业内最长的5年】
此外按照常规理赔期限而言，分为按照起始日期和生产日期两种方法计算。质保期限的长短不一，诸如佳通、邓禄普、优科豪马(国产)、韩泰、东洋和固特异等轮胎企业的质保期是按照从国家标准要求的3年质保期执行(按起始生产日期计算)；另有3家轮胎企业则实行的是高于国家制定的企业质保标准，其中马牌也是三年质保不过确是从售出之日起3年开始计算，倍耐力则延长至4年(按起始生产日期计算)，而锦湖的质保期最长延续至五年(按起始生产日期计算)。
锦湖进军国内赛车运动 成为指定供应商
锦湖轮胎除了售后服务上的全面升级外，在今年该品牌还通过竞标方式，击败了米其林、韩泰、优科豪马等全球知名轮胎企业，成为CTCC中国房车锦标赛的官方唯一指定轮胎供应商。不仅如此，锦湖轮胎也是CFGP中国方程式大奖赛的官方唯一指定轮胎。锦湖轮胎也计划通过上述产品推广方式，提升在华的品牌影响力。与此同时锦湖官方还曾表示：通过在华的对汽车赛事的全面支持，锦湖轮胎将为中国本土培养更多的顶级车手做出贡献。
工厂占全球半数 在华累计销量已破亿
锦湖轮胎早于上世纪90年代便以看中中国市场所蕴藏的巨大潜力，其也成为首批向中国投资的韩资企业之一。1994年韩泰轮胎在华兴建首家南京工厂，随后相继建设了天津工厂、长春工厂以及南京TBR工厂，通过四家工厂实现了锦湖在华年产3000万条轮胎的规模，截止2012年底锦湖在华累计销量已突破1亿条。针对中国区域的本土化道路，锦湖还建设有天津技术研究所用以研究和分析中国的道路及气候，从而生产出更多适应国内道路使用的轮胎。其中不得不提的是锦湖在全球共计拥有8家工厂，仅中国市场便建设有四家，这也足以说明中国市场对于锦湖所起到举足轻重的作用。
锦湖轮胎在经历半个世纪的发展后，已成为全球顶尖的轮胎制造商。除汽车轮胎外，锦湖还生产航空轮胎，而具备生产航空轮胎能力的生产商全球不超过5家，目前韩国国内拥有的飞机所使用的轮胎均由锦湖供应，这也足以看出锦湖轮胎的技术含量和可靠性。
