本报讯 记者吴玲玲报道:近日,全球最权威的专业消费者调研机构J.D.Power发布了最新的2006年中国售后服务满意度调研(CSI) 报告,北京现代汽车有限公司得到811分,一举超越一汽丰田、上海大众、一汽大众等知名品牌,与一汽马自达并列行业第四。
在本次的调查中,行业平均水平较上年提升了2分,这也反映了各汽车厂商售后服务水平的整体提升。北京现代811的总得分较之2005年、2004年分别提高了11分及17分(2005年为800分,2004年为794分),提升幅度在行业中居于第3位,排名提升了8位,无论是在总得分还是提升速度方面均列行业前茅。目前,北京现代的市场保有量超过50万辆,4S店的数量达到300家,特约服务站90余家,并且在北京、南京、广州等地建立了区域代表处。