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广州丰田凯美瑞上市两个月被召返店免费维修

时间:2006-8-16 14:28:6  来源:新京报

  本报讯(记者朱艳莹) 昨日记者获悉,广州丰田凯美瑞的车主近日陆续接到通知,要求其到经销店更换轮速传感器的两个螺丝,而这些车主的车辆都是在7月27日之前售出的。厂家承认螺丝存在安装错误,但否认此为召回行为,因为这两个螺丝即使不更换,也不会出现安全问题,之所以这样做,只是为了更加稳妥。

  据一位凯美瑞的车主反映,其在几日前接到凯美瑞4S店的电话通知,要求其将车辆开回店内,为车辆ABS系统的两个螺丝做免费检修。他按要求将车开回经销店后,技术工人花了15分钟完成操作。

  对于这次行动,广州丰田汽车有限公司销售部售后服务担当部长郑衡称,此次行为并不是召回,而是一个服务项目。他承认这两个螺丝属于安装错误,但不会导致安全问题,目前也未出现任何车辆问题报告。之所以做此处理,是为了使螺丝的防松性更强,使车辆具有更好品质,而且即使这两个螺丝在若干年之后出现松动,ABS的警示灯也会亮起,提醒车主做检修。

  据凯美瑞北京经销商、广州丰田四季青店的服务顾问姬波介绍,此次更换是将原本1cm长的螺丝更换为1.5cm长的螺丝,并在原有的平垫片和螺帽之间,增加一个弹簧垫片,使螺丝更紧。他说,此次行动从7月27日开始,以经销商给车主打电话通知的形式发出,现在大部分车主已经回店做了处理,而在此日期之后的车辆已经不涉及此问题。

  凯美瑞上市已两个月,销售情况不错。7月27日,广州丰田公布了第一万辆凯美瑞下线的消息,而经销店收到的正式订单已达25000多份。

  这意味着,涉及此次事件的凯美瑞应该接近一万辆。

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