买车是人生中最重要的事情,万一买到一辆小毛病多的汽车,用车过程中会带来糟心的体验。有些车主拿出全部家当买了一辆汽车,没开几天就出现大大小小一堆毛病,如果经销商不负责不处理,车主只会感到更寒心。
根据网友真实探访提供的素材,河南车主张先生在当地一家经销商门店购买了一辆全新的别克昂科旗,落地价35万。提车当天经销商为张先生举办了隆重的提车仪式,车子没开几天就出现了毛病。
张先生提车7天,行驶里程还不到200公里的时候,意外发生了。当时张先生正开着车在高速上行驶,车辆突然失速,车速降到20公里每小时。张先生赶紧把车开到应急车道上停车检查,再次启动后车辆可以正常行驶,但是却无法倒车。
张先生挂了几次档根本无法挂在倒档上,仪表盘上显示一行字“换挡条件不足。”张先生赶紧开着车下高速,他以为把车开回家再启动一次就好了,没想到把车开回家后依旧无法挂倒挡。
张先生开着车在城市里行驶,明明只要倒车换个方向开就能回家。可是汽车挂不上倒挡,他只能先直行,绕一大圈回家。张先生把车开回小区后,又面临更难的问题,汽车无法倒档,怎么停车呢?
当时天色已晚,张先生只能先把车停在小区内的空地上,第2天一大早他就开着车去找经销商理论。售后部门检查了一下汽车的问题,发现车辆确实挂不了倒挡,每次挂倒档的时候仪表盘都会出现倒挡条件不足。
张先生要求经销商给他换一辆新车或者全额退款,经销商却以达不到汽车三包服务为由,拒绝为他换车。经销商还对张先生说挂不上档只是小问题,修一修就可以了,不可能换车。
张先生的车才买了7天,就出现了挂不上挡这种严重的问题,张先生认为汽车的质量太差,就算修好也不敢再开了。后来张先生找来媒体人员从中调解,希望经销商能换一辆新车,现在张先生还在与经销商协商。
网友们对这起事件议论纷纷,刚买的新车就挂不上倒挡,听起来太吓人了。汽车的三包政策是零售企业对所售商品进行包修包换包退的简称。
车辆在三包有效期内,如果出现同一故障,修了5次都解决不了问题,经销商必须免费换车。车辆在三包有效期内出现严重安全性能故障,每次进行两次维修,故障仍未排除经销商应当免费用换车。
张先生的车刚买7天就挂不上挡,属于严重的质量安全问题。经销商应当对车主负责,排除故障。如果维修过后汽车挂不上档的问题还没有解决,经销商必须为车主退货或者换车。
小编发现,很多车主买车后都会遇到一些糟心事,国家实施汽车三包服务是为车主的权益保驾护航,如果汽车出现问题已达到换车标准,大家一定要用法律手段维权。