3月10日，中国质量协会用户委员会、车人网、清华汽车工程研究院在北京共同发布了“2008年度中国汽车产品质量与服务质量投诉分析报告”。
报告显示，2008年用户投诉总量较2007年上升明显，共收到用户投诉6699例，其中，汽车产品质量投诉占67.4%，汽车服务质量投诉占32.6%。
投诉的主要问题集中在：安全性、驾驶乘坐舒适度、维修服务(包括重要零部件损坏只修不换、要求保修期延长、服务态度差等)。
同时，“2008年度汽车用户最佳口碑”评选活动也一并揭晓。本次活动由车人网和《国际商报》共同举办。上汽通用五菱、上海大众分获最佳汽车企业和最佳服务品牌;荣威550获最佳自主品牌车型;江阴模塑集团获最佳汽车供应商。
