■案例
吃了无法安装“哑巴亏”
汽配零件的网购,很大程度上方便了很多车主。一方面网站上的价格比实体店往往要便宜很多,另一方面,很多买过这个产品的车主会在网站上分享使用产品的一些心得,并评价产品的好坏,给其他买主提供了一些依据。依赖海外代购,一些车主还能够买到国内没有销售的零配件,这让不少车主成为网购汽配零件的拥趸。不过,从一些车友的经历来看,网购配件之后的安装问题则是其中一大风险。
车主李小飞就是一个不折不扣的淘宝迷。有了车之后,他的很多汽车用品也都选择在网上选购。然而近期他告诉记者,他兴致勃勃地从一家网站上代购买来的进口的自动泊车系统,现在完全成了鸡肋。
原来,李小飞的车是大众品牌,他通过网店在德国代购买了一套德国原版车型的自动泊车系统,花了四千多元。本来李小飞以为这个系统既然是德国原版的,那么4S店的工作人员应该很容易就会帮他安装,大不了就是付给4S店安装的工时费。然而,当他将买回来的一堆摄像头、一长串线束,还有一堆的电子感应器和软件光盘拿到4S店时,店员告诉他,从来就没有装过这玩意,没有安装经验不敢随便装。4S店求助未遂,李小飞又跑到百业汽配城,以及大大小小的一些汽车修理厂,得到的答复都是——没办法安装。李小飞想向网店退货,而店主告诉他,这个东西质量是没问题的,没有理由退货。
这些汽车用品网购很受欢迎
一些简单的汽车用品,在网上受欢迎的程度很高,它们往往不用安装,或者安装起来非常简单,价格又确实便宜,还是值得网购的。
第一类:座椅套、坐垫、脚垫
购买提醒:建议在网上不要买太昂贵的,以免买回来的实物跟想象落差太大。
第二类:汽车清洁剂
购买提醒:购买包括漆面、玻璃、内饰等部位的专门清洁剂,价格不贵,好的产品用户评价信誉也高,注意甄别即可。
第三类:汽车香水
购买提醒:汽车香水价格不贵,网购风险并不高,唯一的问题是无法闻到真实的香味。
第四类:车内除味剂
购买提醒:除味剂便宜的大多为竹炭包,贵的多是车载电子除臭机等,实际使用效果一般。
这些汽车用品网购真不靠谱
第一类:不容易安装的产品
不靠谱理由:如果不是专业人士,建议不要购买需要自己DIY复杂安装的汽车配件,如防盗器、太阳膜、无钥匙进入启动等。另外花钱找人安装又是一笔额外支出,还不如直接找提供安装服务的产品实体店购买。
第二类:车载防盗、导航
不靠谱理由:技术含量高的产品,如车载DVD、导航、防盗器、倒车雷达等,尽管适宜网购,但是也有风险。在收货后时往往无法立刻判断出产品是否有质量问题,只有等到安装后才能发现,但这时候再想退货,就有点说不清道不明了。
第三类:机油、防冻液等液体商品
不靠谱理由:好的机油价格不菲,车主寄希望在网上淘到便宜货。液体商品都有易燃易爆的特点,运输过程中的风险需自己承担。同时快递公司规定,省外的液体运输不能使用一般快递。
第四类:轮胎等特重的商品
不靠谱理由:如果你在网上看中一套价格便宜的轮胎,先算清楚物流费用后再下订单购买。大件物品选择网购,不如选择在当地的实体店铺购买。