【本报讯】近日，华晨汽车国内首例主动全款退车，引发行业内外的高度关注。
一位消费者两年前在北京一家华晨4S店购买了一辆中华轿车，新车刚上路就遇到了发动机震动异常的问题。据了解，经销商在遇到车主退车的要求后，因为财力等原因，无法为消费者解决。经车主和4S店反复协商，最终由华晨汽车出面，为消费者全款退车。
多年来，汽车一直被排斥在商品“包修、包换、包退”规定之外。华晨成为汽车业“第一个吃螃蟹的人”后，华晨汽车董事副总裁兼销售公司总经理杨波日前对记者表示，在国内尚无汽车“三包”正式标准的情况下，华晨汽车为消费者退车是无奈之举。因为一旦选择退车，厂家和经销商将会承担相当大的负担。
据悉，虽然汽车“三包”规定没有正式出台，但华晨汽车已经制定了自己的一套包修、包换、包退制度，一般出现在工程上无法解决的故障才会选择换车，只有因同一严重故障出现反复维修、多次无法解决才会退车。
