因变速箱故障频发，路虎揽胜极光车昨天被央视“3·15”晚会曝光，成为坑害消费者的负面典型。截至记者发稿为止，路虎尚未对此做出回应。
在曝光中，提起该车，受访消费者用最多的词是“恐怖”。要么走在路上不动了，要么倒挡失灵，全国类似案例已发生多起，虽然这被诊断为变速箱故障，但部分车主说换了两次变速箱仍故障频发。路虎中国公司甚至将变速箱故障原因直接推到用户身上，嫌车主开车太着急。
央视记者了解到，路虎极光是路虎旗下一款进口豪华城市SUV，2014款和2015款配备了9速自动变速箱。那么，号称使用了最先进的自动变速箱的路虎极光车为什么会频出故障呢？
在位于上海的路虎中国总部，央视记者见到了负责售后服务的工作人员，与消费者的担心完全不同的是，这里的工作人员对变速箱故障则不以为然。捷豹路虎汽车贸易（上海）有限公司工作人员表示，这是极偶尔的，不是大面积的。
难道路虎厂家真的没有看到这些问题吗？央视记者调查发现，车主们因变速箱故障维修时都被要求进行软件升级。4S店工作人员也证实了路虎公司就极光变速箱问题，曾先后两次悄悄向全国4S店发出内部公告。
软件升级是路虎公司针对变速箱故障给出的技术解决方案，不过，路虎4S店很快发现，这个方案根本无法解决频发的变速箱故障。大部分出现变速箱故障的路虎极光，都仅仅行驶了几个月，针对解决不了的变速箱故障，路虎给出的最终解决办法只能是免费更换变速箱。
虽然给出方案，但对于变速箱故障，路虎中国始终不愿承认。在路虎中国的官方网站上，央视记者始终看不到任何关于路虎极光变速箱故障的说明或者公告。
