号称中国汽车网购第一店的吉利全球鹰天猫旗舰店在2013年刚刚过去的4个月中,平均每天销售10辆新车;奔驰Smart继2012年在京东高调举行限量抢购之后,今年1月又在新浪微博开售,创下每44秒卖出一辆Smart的营销纪录。
对比其他类别的电子商务,汽车这样的大宗商品一直不算是真正意义上的网购,至少,人们还不能大规模地、像购买其他商品一样全额在线支付、坐等送货上门。尽管卖、买才是最终目的,但截至目前,对于厂商、经销商和客户而言,汽车电商的意义都不在于此。
品牌造势
尽管吉利是第一个进驻天猫的汽车厂商,但在汽车网购领域,李书福并不是第一个吃螃蟹的人。广汽、斯柯达、奇瑞都曾尝试过网上卖车,而最夺人眼球的汽车网购案例,还是奔驰Smart。
2012年2月,奔驰以当月上市的2012款Smart流光灰特别版在京东商城进行限量抢购,同等配置让利1.4万元,另有多项赠品。这样的优惠立刻引起了热烈反响,一个半小时内,300辆Smart全部售罄,平均每18秒就卖出一辆。
除了团购、限量抢购之外,奔驰Smart还在淘宝上举行过“秒杀”、在微博上做过抢购,这些网购活动都是速战速决,有不可持续性。“从严格意义上说,这跟一般的网络宣传没有区别,谈不上营销。”汽车营销专家薛旭告诉记者,“这些只是引起市场关注的一个噱头。”
在与淘宝的合作中,奔驰Smart也明确表示,目的是在淘宝高质量的目标人群中提升Smart品牌的知名度。
中国电子商务研究中心分析师莫岱青对记者表示,汽车电子商务对于厂商的价值主要在于品牌传播,“互联网的传播速度比较快,天猫、京东等平台自身的用户数量也非常庞大,这些用户通过网店、团购以及其他线上活动会加深对汽车品牌的认知度。”
吉利销售公司副总经理陈洪生在接受本报采访时也承认这一点:“当时提出建立天猫旗舰店,是因为互联网深入到人们的生活、工作等方方面面的趋势非常明显,从数字营销角度来考虑,人们现在更多地是从网上了解汽车。当然,吉利做创新营销也要尝试这种方式。”
集客效应
虽然当前的网购试水被更多地认定是为品牌造势,但在销售终端,这样的尝试同样起到了作用。
“天猫旗舰店以及其他网站上的网购活动对销量的提升作用很明显,通过网络渠道达成的销售在整个销量中占有一大部分比例。”北京一家吉利经销商的工作人员对记者表示,天猫旗舰店的主要作用还是在于终端销售。另一家经销商也表示目前网购占整个销量的30%左右,不仅是天猫平台,还包括其他的网络活动。
对经销商来说,汽车网购的意义和价值要实际得多,因为电商平台的集客效应非常显著。今年1-4月,全球鹰天猫旗舰店共计销售车辆1200辆,远远超过了2012年全年销量的总和1038辆。