在一项可靠品质和低故障率的市场调查中，海马的福美来以超过74％的用户认可率而位居各车型榜首。海马汽车在马自达全球独有的E-NOVA-C整车质量评价体系基础上，结合自身的实际情况，制定出一套具有海马特色的质量管理理念：全员全过程的质量控制及质量改善理念（ALL-FOR-QUALITY）。其中，“铁腕四检”无疑是最具特色也最为有效的一个。“铁腕四检”，即在生产过程中施行自检、互检、巡检和专检相结合的方式，从而对产品质量进行严格把关。海马采用了一整套与奔驰、宝马等完全相同的检测设备，并对下线的成品车100％进行路试，包括加速性能、ABS测试、灯光检测以及淋雨等几十项内容。
