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支付10万定金后,售车公司竟关店跑路!200多人退款难,咋办?

时间:2023-2-6 9:46:26  来源:上观新闻

    近日,一名叫小国(化名)的市民向解放日报·上观新闻留言板求助,称自己去年底在一家4S店挑了辆车,付了10万定金后,迟迟未接到提车通知。直到过了合同约定的时间,小国联系销售追问才发现,原有的销售人员都已经“跑路”到了另一家汽车销售公司。结果不但车提不到,定金也无法退回。

    超低价“拼团”购车遇到“意外”

    去年11月,在网络平台浏览了一些汽车售卖信息后,小国接到了一通推销电话,邀请他到长宁区青平公路8号上海尚丰汽车销售有限公司看看车,价格便宜质量好。加了微信后,这名谢姓销售推荐了一款越野车,落地价格31万余。“有点小贵呀!”看到小国嫌贵,销售马上又表示“只要你来,价格包你满意!”

    小国到店试驾后感觉不错,谈好价格后,去年11月18日中午,小国和销售人员签订了一份“代购”合同。合同约定,采取“拼团”形式购车,凑够30人就可以享受最低价28万多元,而预计的交车日期是12月10日。按照合同要求,小国爽快地向上海尚丰汽车销售有限公司的银行账户转入了10万元作为预付款。

△小国和销售人员签订的“代购”合同

    12月,本来每周都要联系小国告知拼团进展的销售却迟迟没有发来消息。察觉到不对劲的小国从他人口中听说“公司法人意外去世了,业务都停了”,慌了神的他再去找之前的销售,却得到了销售已经离职的答复,对方对于小国的退定金等请求无能为力。

△原店已停业,在售车辆均已驶离

    门店内车辆被逐渐搬空,只剩前来维权的消费者。任先生与小国遭遇相近,联系他的是尚丰的张姓销售。任先生看中的一款轿车市场价格近20万元,可张姓销售却表示当时有优惠政策,选购15万元以上的车可以获得2万元的补贴,算下来在尚丰买只需要15万多元。15万元的价格可谓是超低价了,这会不会有什么猫腻?销售解释是因为尚丰采取了很新颖的“拼团”销售模式:只要一个月内凑齐30人订同一款车,那么公司便可以以“团购价”向厂商采购,以代购的形式帮助消费者买车。“如果没凑齐团购人数,也不用担心,可以申请退款,15个工作日内就能到账”,销售的话打消了任先生的顾虑。任先生直接全款转账支付车款,按照合同12月3日即可提车。

△小国的预付款收据

    第一周时,销售向任先生表示已经凑齐了20人;第二周时,销售说22个了……第四周,按照销售的说法,任先生的拼团共凑了28人,很遗憾没有达到人数要求,按照程序要给任先生退款,将在15个工作日后到账。还没等到第15个工作日,任先生便得到消息“12月10日公司法人因病去世,销售全都‘跑路’了”。12月13日晚上,任先生赶到门店时,门店已经停业了。一些维权的消费者想扣住店内停放的高档轿车,可有人声称这些停放的高档轿车其实是他们寄售的二手车,并不是尚丰的财产,然后开走了这些车。直到发稿前,任先生仍未获得任何退款。此前接待任先生的张姓销售同样表示无能为力,“退款需要法人审批才行”,还称自己也两个月没有发薪水了。

    否认是“套路”,原班人马开新店单干

    大量提不到车又退不了款的消费者集合在一起,建了一个微信群聊,短短几天,群聊人数升至260多人。有人粗略统计,所有人被吞掉的资金加起来超过了3000万元。

    记者了解到,退款难并不是法人去世后才有的新情况。记者调查发现,大多数人都有相似的经历:被低价诱惑参加“团购”购车,一开始迅速就凑到了一大半的人数,可最后的几个名额却总是差一两个难以凑齐,最终都进入了购车失败退款环节,大量资金被扣留在尚丰公司的账户中。维权者中不乏2022年6月、7月份购车的消费者。一位李姓消费者去年7月购车支付了全款16.5万元,直到9月15日都没有交付,申请退款却被销售和经理以各种借口拖延,拖得实在太久了就每个月退个一两万。直到“跑路”,仍有2万元没有成功退款。

    在维权过程中,还有人发现,这些声称离职的销售人员“转移”到了位于宝山区宝安公路2338号的一家名为“立缪car”的新店工作,新公司的法人正是原先尚丰的朱姓经理,公司成立日期是2022年11月,早于法人去世的日期。任先生表示,新店的销售模式仍然是换汤不换药的低价“拼团”。1月30日记者赶到新店地址,透过透明的玻璃墙看到,里面空空荡荡,只有边边角角的几张销售用的桌子。紧锁的大门上贴着张A4纸:“即日起至2月1日本店放假”。

△原班人马转移到“立缪car”工作

    记者辗转联系到了朱姓经理。他告诉记者,原公司法人已经去世,目前自己已离职。对于法人去世后公司销售业务停止、门店关门的异常情况,朱经理解释称,“没有决策者,老板去世没人发工资,总不能义务劳动。”消费者的钱究竟去了哪里,为啥退不回来?朱表示,消费者支付的费用直接进了公司账户由老板操作,“应该还有个外包财务公司,但我不是很清楚具体是哪一家。”法人意外离世后,朱经理称曾找到法人的家属沟通消费者退款的事情,可是“家属说爱莫能助然后就避而不见了”。

    针对不少消费者质疑的开新店行为,朱经理表示与法人去世无关:“早在(去年)十月,就打算自己干了,在那边就拿死工资,还要面对那么多人,太累人了。”

    据了解,接大量消费者报案后,长宁警方已经介入调查,记者将持续追踪。

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