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宝马:车主可向车商索回已付的PDI检测费

时间:2014-8-19 11:27:12  来源:人民网

    记者从宝马汽车获悉,近日,宝马(中国)和华晨宝马发表联合声明称,要求经销商停止另行收取PDI检测费用的行为,并对已经收取费用的消费者予以补偿。

    上周五,继武汉4家宝马4S店因强制收取PDI检测费被予以巨额行政罚款后,本频道记者就北京宝马4S店是否收取PDI检测费的情况予以调查,(相关报道:《宝马百万罚单后北京4S店仍收PDI检测费 厂家不管》)。近日,记者收到了宝马(中国)和华晨宝马联合发出的《关于PDI检测费问题的媒体说明》,该说明回应了上述报道中指出的宝马经销商普遍收取PDI检测费的问题,并首次表达厂商态度,责令经销商立即采取行动,切实维护消费者权益。

    该说明指出:BMW从未要求经销商向消费者另行收取PDI费用。为了提升客户满意度及更好地维护消费者权益,BMW已要求经销商立即采取以下行动:自有关PDI收费的经销商通函下达之日起,所有经销商不得另行收取PDI费用。对于之前的经销商PDI收费,存在侵害了消费者公平交易权情形的立即予以纠正。建议经销商通过退款、提供服务代金券等消费者认可的方式予以补偿。

    目前,消费者就PDI检测费的任何问题都可致电宝马(中国)的400客服热线。已被收取PDI检测费的宝马消费者可向经销商索回相关费用。

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