本报讯(记者黄菲菲)近日，吉利在上海举行了首届服务和维修大赛。吉利售后服务总经理林杰在大赛现场介绍，吉利今年已投入1.2个亿用于售后服务建设。销售公司的总经理刘金良同时表示，到2015年，吉利将以每年不少于20%的速度来增加售后服务的预算。
刘金良认为，吉利汽车要想走在自主品牌的前列，应该挖掘自己的核心竞争力，随着质量、技术等方面的同质化，售后服务将成为区别于其他品牌的核心竞争力。为此，到2015年，吉利将以每年不少于20%的速度来增加售后服务的预算。如果以这个速度计算，到2015年，吉利用于售后服务的费用将达3亿元。据悉，这笔费用将投入于经销商服务硬件的支持、服务形象的提升、人员培训费用、专用工具开发等方面的支持。
