整车厂对4S店有管控
据悉,目前我国社会维修企业占到行业的90%,而4S店以10%的占比承修了全行业60%左右的业务量。东创建国汽车售后体系总经理唐穗威表示,在目前的环境下,4S店虽然贵,但质量和服务还是相对有保障的,所以大部分消费者还是愿意多花点钱去4S店维修。
4S店往往会给消费者推荐原厂配件,这与整车厂商的管控有关。唐穗威坦言:“整车厂对4S店有管控,例如如果卖给消费者的配件不是原厂的,消费者去向厂商投诉,4S店就会受到处罚;另外,根据销量、往年数据等,每年主机厂对4S店的配件采购会列出标准,没有达到标准,4S店也会受到相应处罚。“
不过,厂商的管控力度也参差不齐。有的品牌管控不严,消费者在社会维修点也能买到原厂配件,且价格比4S店便宜。唐穗威认为,既然厂家对4S店有管控标准,就应该严格管控市场,减少零部件流入社会,否则4S店经营有压力。
张后启则对放开零部件销售很有信心,他表示,虽然现在车主不放心社会性的企业,但未来只要把信誉好的社会维修企业挑出来,打造成一个体系,提供同样的技术服务,这样便可以给消费者更多的选择。他还透露,自己目前已经启动打造这样一个体系,并且与保险公司探讨合作,未来社会维修企业也可以提供保险。
“现在亟待修改的是《汽车品牌管理办法》,放开市场。“张后启强调。