9月11日，雪佛兰科鲁兹掀背车在上海正式上市。9月20日-29日，科鲁兹掀背车“掀活青春 表现由我 星耀北方”上市会也正式拉开大幕，分别在哈尔滨、长春、北京、大连及沈阳留下足迹。在科鲁兹掀背车北方上市之季，上海通用汽车雪佛兰二区区域营销中心总经理吴刚先生接受了媒体的专访。

    请介绍下此次科鲁兹掀背车的上市，对于北方市场有何影响？在北方地区的竞争力是什么？

    科鲁兹掀背车是雪佛兰在掀背领域的一次新尝试，是一部专为年轻车主打造，既能体现年轻生活方式，又能满足实用性功能的潮车。对于北方的年轻人来说，汽车消费的重点已经转向了个性与实用的结合。“掀背车”产品本身就十分吸引年轻群体，科鲁兹掀背车的上市为北方的消费者提供了更多元化、更个性化的汽车消费需求，为北方市场注入一股更年轻、更鲜活、更具正能量的新鲜血液，也带来了一种更健康、更阳光的汽车生活方式。

    科鲁兹上市四年，拥有88万车主的信赖，在北方地区，更是受到年轻消费者的热捧。凭借科鲁兹三厢拥有的强大产品力和优良口碑，作为“兄弟帮”的科鲁兹掀背车，也拥有了更强烈的市场关注度、更值得信赖的品牌口碑。同时，从同级别车型的竞争力上看，北方人比较注重空间感的体验，科鲁兹掀背车4510mm的车长尺寸接近传统三厢，比一般两厢车多出半个车轮的长度，比较符合北方人购车的需求。

    针对北方市场，雪佛兰的重点车型是什么？科鲁兹掀背车上市后，是否会成为区域的销售重点？

    在北方市场，“新生代性能中级车”科鲁兹与“全民理想家轿”新赛欧在细分车型中，一直表现比较突出，是传统的畅销车型。2013年，雪佛兰“大车”在北方市场同样表现不俗，中高级旗舰迈锐宝与都市力量SUV科帕奇的发力比较迅猛。科鲁兹掀背车的上市，无疑使科鲁兹家族的产品线更加丰富，当然会成为区域的重点车型之一。在上市之初，也为年轻的消费者提供了更人性化的服务。

    目前，购买科鲁兹掀背车1.6自动豪华版和1.6T自动旗舰版车型可免费升级“智能技尚选包”，轻松拥有智能娱乐导航，倒车影像，车门LED投影灯等时尚配备和个性选择。同时，全国前2000位的购车者还可以获赠“青春畅享礼包”或“无忧畅行礼包”，有机会获得折叠山地自行车、六角帐篷或二次免费保养等礼遇。

    近期“三包政策”再次成为车市热点，雪佛兰提前实现“三包”，对于北方消费者有何意义？

    从9月1日起，购买上海通用汽车雪佛兰品牌车型的消费者，就可以享受汽车“三包”政策。 同时，雪佛兰还将执行高于国家“三包”政策标准的3年或10万公里的整车质保。此外，对最近五年内购买雪佛兰产品且里程数不超过16万公里的用户，在原车质保之外，可获赠动力总成部件延长保修两年等超值售后服务大礼包。

    从市场反馈上看，北方的消费者已经越来越注重售后服务的完善。提前实现三包，无疑是持续提升产品力和服务力的有力保障，也将进一步推动行业服务标准的升级，真正为北方的消费者带来更可靠的信任度。

    雪佛兰二区区域营销中心已经成立一年多的时间，您认为在2013年里，给市场带来了哪些变化？

    伴随区域化决策前置的新营销模式的开展，以消费者为市场推广核心，成为大势所趋。“精耕市场 用户至上”也成为雪佛兰二区持续提升品牌影响力、营销本地化的重中之重。

    结合北方消费者的购车和用车需求，雪佛兰二区推出了一系列的市场手段，来提升北方市场的热度。比如，今年夏天的大事件莫过于第十二届全运会的盛事。为了倡导更多的人加入到“全民健身 共享全运”的喜悦中来，雪佛兰也同步展开“热爱运动惠”，在沈阳地区开展了三次大规模的年轻人的“闪客”活动，在东北地区引起比较大的关注度，来支持全运、支持将热爱的精神。同时，雪佛兰的幸运新老车主，也直接亲临全运会现场，体验运动的激情。通过这种理性的关注北方消费者对于产品的需求，以及感性的与北方消费者共同成长、不断追求热爱的精神的结合方式，来引起更多年轻消费者的共鸣，真正做到营销本地化。

    从区域负责人的角度，您能否跟我们分享一下您对汽车市场发展的观察以及雪佛兰二区的规划和战略部署

    随着汽车产业的“微增长”，厂商都面临着挑战，并对市场变化进行了相应的策略调整。要在竞争中立于不败之地，不仅仅要靠产品，更重要的是服务升级和营销升级。

    雪佛兰二区将继续深耕三、四线市场，并契合渠道下沉的大势，加强对北方市场的建设。目前，我们已经实现了开展精准化营销，以消费者为市场推广核心，并同步强化售后能力。未来的工作，营销会更加灵活，也更贴近当地的销售终端和当地的消费者，给他们提供优质的服务，使区域营销政策更具执行力，更符合市场需求。