各地车市: 佛山 | 广州 | 中山 | 无锡 | 更多>>
您现在的位置:首页 > 新闻 > 汽车新闻 > 行业资讯 > 正文

考验经销商 三包“5次维修上限”存争议

时间:2013-9-19 10:58:48  来源:华商晨报

    汽车三包新规10月1日起正式实施,其中“同一质量问题修理超5次可换车”的规定为众多车主关注。

    昨日,记者调查了解到,沈阳已有汽车4S店提前一个月开始执行汽车三包规定,对于“5次维修上限”规定,受访的多数汽车经销商面对维修引发的退换问题,商家不会回避,但会对恶意维修情况进行防范。

    消协:“5次维修上限”仍存争议

    事实上,关于“5次维修上限”的规定在汽车三包政策中,在业内一直存在较大的争议。消协部门相关人士表示,由此引发消费者换车诉求,经销商可以就这一条向汽车制造商交涉解决,不能因为抵制不了制造商的压力而损害消费者的权益。

    上述人士指出,《消法》第45条明确规定,对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。

    在消协人士看来,根据《消法》上述规定,汽车提出所谓累计修理超过5次的规定,于法无据,尽管可以考虑汽车商品的特殊性,如设计复杂、零部件多等因素,但其规定也应在法律允许的框架之内限定,不能过于随意,因此,有必要进行适当修订。

    经销商:厂家已建立配件专门配送环节

    “汽车三包规定对于品牌质量过硬的汽车来说,影响并不大,我们的汽车还没有遇到过维修5次还修不好的?况。”昨日,沈阳某品牌汽车4S店销售经理黄女士表示,公司早在9月1日起,就已经提前于汽车一个月开始执行汽车三包规定。

    某汽车品牌售后服务总监唐先生表示:“应对三包规定维修故障的规定并不仅仅是销售商的事儿,汽车厂商也是一个环节,现在厂商已经建立起一个专门的配件配送环节,由专门的空运渠道进行,对于消费者来说是件好事儿。”

    店先生同时表示,厂家和经销商都会按照汽车三包规定执行,“真的出现了问题五次还维修不好,我们也不会回避,肯定会按照规定执行。”

    但对于是否会有消费者恶意选择技术薄弱的店,唐先生表示,这属于政府层面的工作,当地的政府部门在执行过程中,要把细节考虑到位,对恶意维修的情况进行防范。

    专家:经销商与厂家做好衔接最关键

    国内汽车行业资深专家贾新光接受记者采访时曾表示,汽车三包政策是否能实施好,首先要明细经销商和厂家责任,不然又免不了利益相关者相互扯皮,最后吃亏的还是消费者。

    贾新光指出,现有汽车三包政策规定,三包责任由销售者依法承担,销售者依照规定承担三包责任后,属于生产者的责任或者属于其他经营者责任的,销售者有权向生 产者或其他经营者追偿,?过,一旦涉及到汽车的退换问题,经销商如何与厂家分担责任与损失,目前,并没有具体的规定,因此一旦因为维修问题引发换车,经销 商和厂家之间做好衔接最为关键。

    对此,汽车业内有关专家还表示,汽车三包其实只是一个部颁规章,算不上立法,也算不上行政法规,是非强制性的,因此真正执行起来,就必须依靠车企和经销商的全面配合,否则将难以落实。

[特别提醒]:如果我们转载了您的文章或使用了您的图片,如您不希望作品出现在本站,可联系我们要求撤下您的作品。
相关链接
  • 汽车三包:修车如超过5日应提供备用车

    2013年9月16日
    家用汽车产品修理、更换、退货(以下简称“三包”)责任由销售者依法承担,但销售者可向生产者、其他经营者依法追偿……从10月1日起,…
  • 明显弱化 消费者对"汽车三包"热情不高

    2013年9月16日
    从9月初开始,陆续有企业提前实施汽车三包政策,提前实施虽说有营销因素包含在内,但被喊了十几年汽车三包毕竟真的开始实施了。但与预期有些不同,各方对汽…
  • 注意!厂商“三包”不等同国家“三包”

    2013年9月11日
    本应10月份实施的“汽车三包”似乎有望在9月份就落到实处。上周,更多重量级企业纷纷宣布提前施行“汽车三包”,比如大众汽车、福特汽…
  • 享受三包必须到4S店保养 养车成本或增

    2013年9月9日
    某4S店技术人员表示,三包能否真正解决消费者与经销商之间的矛盾,还有待观察   汽车三包实施在即,业内多是利好声音,不过,也有质疑声掺在其中,尤其是…
为你推荐
  • 千店网络+双品牌协同 广汽BU改革正式落地

    千店网络+双品牌协同 广汽BU改革正式落地

    2025年12月18日
     日前,广汽集团正式启动自主品牌BU(Business Unit)改革,通过深化内部资源整合与渠道融合运营,持续锻造面向未来的核心竞争力。作为改革落地的关键…
  • 落实中欧领导人共识 电动车案磋商持续推进

    落实中欧领导人共识 电动车案磋商持续推进

    2025年12月18日
     12月18日下午,商务部召开例行新闻发布会,介绍近期商务领域重点工作情况。发布会上,新闻发言人何亚东表示,中欧双方正在就电动汽车案开展磋商。&…
  • 福特战略调整:新能源车型占比将增至50%

    福特战略调整:新能源车型占比将增至50%

    2025年12月17日
     日前,福特汽车公司宣布了一系列战略调整举措,将大力推进动力系统的多元化选择,包括一系列混合动力和增程型电动车型,同时,纯电动车型的开发将重…
  • 15万公里验证 比亚迪L3级自动驾驶全面内测

    15万公里验证 比亚迪L3级自动驾驶全面内测

    2025年12月17日
     12月17日,比亚迪已联合深圳市交通局等部门,在深圳开启面向量产的L3级自动驾驶全面内测,目前已完成超过15万公里的L3级自动驾驶实际道路验证。 …
猜你喜欢
  • 11月大型SUV/中大型SUV零售销量排行榜

    11月大型SUV/中大型SUV零售销量排行榜

    2025年12月16日
     【2025年11月中大型/大型SUV销量榜】都说年底是车市的冲刺期,但在中大型和大型SUV这片“高价值”战场,火药味似乎从年初就没散过。乘联会…
  • 11月汽车销量排行榜 中型SUV零售销量排名

    11月汽车销量排行榜 中型SUV零售销量排名

    2025年12月15日
     【2025年11月中型SUV零售销量榜】11月的车市,销量数字看着有点冷,但细分市场的暗战一点没停。乘联会刚公布的数据,SUV整体销量比去年同期少了5.6%…
  • 11月汽车零售销量榜 紧凑型SUV销量排名

    11月汽车零售销量榜 紧凑型SUV销量排名

    2025年12月15日
     【2025年11月紧凑型SUV零售销量榜】与11月小型SUV市场呈现出的“一超多弱”格局不同,作为体量最大、竞争最惨烈的细分市场,紧凑型SUV的销…
  • 11月轿车销量排行榜 中型车零售销量排名

    11月轿车销量排行榜 中型车零售销量排名

    2025年12月12日
     【11月中型车零售销量排行榜】11月的车市,寒意比天气来得更明显一些。乘联会数据显示,整个轿车市场零售销量同比下滑了10%,只卖出100.7万辆。大池…