近年来，随着中国汽车产销量跃居世界领先地位，以二手车为代表的汽车后市场也愈加活跃，根据发达国家经验，未来二手车市场规模将远远大于新车。作为立足长远的汽车企业，一汽丰田早在2005年便认识到二手车业务的重要性，并在去年北京限购伊始，就前瞻性地预判到网络平台对二手车业务发展的影响，率先开展二手车“置换即时拍”业务，在为消费者带来安心、便捷的同时，取得了较佳的业绩。

    “摇号”

    催熟国内二手车市场

    随着限购政策的推行，北京二手车交易呈现快速增长态势。据中国汽车流通协会数据，2012年3月份，北京二手车成交量环比增长16.9%，同比增长192.9%，成交量超过新车销量16个百分点。北京一季度二手车成交量同比累计增长364%，累计成交量超过新车销量8个百分点。

    根据专家预测，按照目前趋势，2012年北京二手车交易量有望突破60万辆。中国汽车流通协会副秘书长沈荣表示：“置换车辆的增加将为市场带来更多的客户，从而将北京市场新车总体销量中的‘24万+X’的格局逐渐放大，京城市场将进一步完善成熟。”

    二手车业务的快速发展迅速被各整车厂商所关注，逐渐成为汽车企业主流业务之一。连豪华车品牌也纷纷推出二手车品牌业务，抢占市场份额。例如，不久前宝马公司提出将在中国开设更多的二手车交易中心，其尊选全球项目去年在中国销售的二手车数量也相当可观。作为业内较早开展二手车业务的汽车企业，一汽丰田自2005年开始，便以“安心”为核心，导入二手车置换认定店制度，为客户提供具有全品牌、全车型置换、标准化的待客流程、系统化评估等特征的一站式安心置换服务。如今，一汽丰田置换认定店数已达到317家、二手车销售认定店42家。仅2012年1月至3月，置换业绩就达6262台，认证二手车业绩256台，则从厂商角度体现了国内二手车市场的稳定发展。

    “网络”

    加速二手车业务发展

    消费者的需求是动态变化的，对于二手车业务的需求也在不断提升。一汽丰田认为网络平台能够打破二手车业务时空的限制，满足消费者对于方便、快捷、价优的更高要求。因此与北京市旧机动车交易市场有限公司合作，开展网上“置换即时拍”业务，获得了二手车业务的快速发展。

    “置换即时拍”业务是一汽丰田为满足消费者需求，在北京地区的23家经销店率先导入的二手车拍卖置换业务。它以网络竞拍的形式为车主与二手车交易市场之间搭建了一座方便、快捷、价优的绿色通道。通过“置换即时拍”，客户只需驾车至北京23家一汽丰田经销店的任意一家，便可足不出店，货比全国21个省会城市二手车市场的300余家商户，获得最优价格；网上竞拍能够帮助客户缩短议价决策时间，而厂家的绿色通道还可保证下午15点以前到场的车辆在当日内完成本地过户。

    “置换即时拍”业务推出一年来，由于其方便、快捷、价优的突出优势迅速获得消费者的认可，截至2012年5月24日，一汽丰田北京经销店“置换即时拍”业务累计成交2956台，成交率达到近50%。

    在专业评估资格和透明车况、价格信息的支持下，一汽丰田二手车客户能够尽享标准化、一站式服务，购买、置换二手车也更安心、更舒心。而“置换即时拍”业务的推出又为一汽丰田二手车业务增加了快捷、价优的优势。伴随国内二手车市场的发展，一汽丰田安心二手车业务将为消费者提供更高品质的服务。

    “品牌”

    成为二手车有力背书

    二手车市场的日益成熟也带来门槛逐步提高的趋势，而全国各地二手车迁入限制政策的出台，也促使二手车业务结构随之调整，精品车与高品质服务成为二手车业务的发展方向，品牌成为二手车业务的有力背书。

    一汽丰田的产品向来因其高品质、高价值而备受消费者欢迎，以花冠为例，因其经久耐用、性价比高，缔造了单一品类全球销售超过2800万的佳绩，在二手交易市场上，也以高残值美誉度为全球所共识。而在高品质产品的基础上，一汽丰田还为二手车提供与新车一样的售后保养，更打消了消费者购买二手车的后顾之忧。

    另外，相比其它品牌二手车业务，一汽丰田的服务还呈现专业、透明、标准、便捷4个显著特点。专业，即专业的评估师和专业的服务；透明，一汽丰田二手车价格管理系统目前已有超过10万条的二手车价格数据，能为客户提供客观合理的价格，并保证车况和报价信息全程透明；标准，一汽丰田对经销店制定了严格的审核认定制度，保证了客户能够享受到统一化、标准化的服务；便捷，在一汽丰田的置换认定店内，消费者可享受一站式服务，置换旧车和购买新车一次性完成。

    在专业评估资格和透明车况、价格信息的支持下，一汽丰田二手车客户能够尽享标准化、一站式服务，购买、置换二手车也更安心、更舒心。而“置换即时拍”业务的推出又为一汽丰田二手车业务增加了快捷、价优的优势。伴随国内二手车市场的发展，一汽丰田安心二手车业务将为消费者提供更高品质的服务。