广州本田第八届售后服务技术竞赛华南区分站赛开赛
时间:2008-7-16 10:51:31 来源:珠江时报
7月11日,第八届广州本田售后服务技术技能竞赛在佛山长兴特约销售服务店正式打响。本届比赛于4月7日正式启动,共有354家特约店参加,参赛队伍的数量为历年之冠。最后有来自160家特约店的160名选手脱颖而出,进入佛山、天津、无锡及合肥四个赛区的分站赛,共同争夺进入总决赛的40个席位。
随着市场竞争日益加剧,用户对前台接待的专业水平提出了更高的要求,前台接待问诊、诊断能力的提升对CSI提升起到重要作用。纵观以往七届竞赛,内容已经涵盖了前台、快修、机修、诊断、钣喷、综合技能等各个环节,这是正式推出服务顾问技能竞赛的成熟时机。
此次竞赛活动的举办将增进各特约店和选手之间的沟通和交流,同时增强各特约店前台接待的专业技能,完善特约店接待问诊机制,从而提升特约店售后服务人员的服务水平和服务技能。
近年来,广州本田“四位一体”特约销售服务网络得到了飞速发展,截止到2008年4月份,全国已有354家广州本田特约销售服务店。为了给广大顾客提供一个更好的购车、用车环境,在不远的将来,越来越多“四位一体”特约销售服务店会加入到广州本田销售服务网络,为广大用户提供更加优质的服务。
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