备受关注的问界M7事故的事故家属近期在微博进行了发声，在声明中她表示感谢网友对她和家人的关心和支持！并对第一时间破窗开门救人的好心人表示了感谢。同时她还希望忽略或删除网上种种不实的报道和内容，不再打扰她本人。
此外，4月29日，过路参与救援人员李先生还向媒体讲述救援经过。他说，他曾在肇事车辆后方摆放锥筒，提醒后方车辆绕行。李先生说，他们在救援过程中，车辆还发出“嘭嘭的爆炸声音”。
4月26日，山西运城一辆问界M7车辆发生交通事故，撞上养护车后起火。对此，问界官方表示，事发时安全气囊正常打开，动力电池包特性均正常，正积极配合交警调查。
“2024年4月26日16时34分左右，一辆问界M7 Plus在山西运城发生严重交通事故，对于事故中出现的人员伤亡，我们深表痛心，对遇难者表示沉痛的哀悼。根据国家平台数据接入管理规定，获悉该车辆发生事故时车速115km/h，安全气囊正常打开，动力电池包特性均正常。
逝者家属近期在接受媒体采访时称，车上三人丈夫、弟弟和儿子不幸遇难，事发两个小时后才得到消息。问界客服还打电话来询问“售后体验”，而不是介入救援，同时家属质疑为什么AEB和GAEB没有自动紧急制动？为什么保护那么好，电池还是起火了？安全气囊为何没做到保护。
此外，家属也在社交平台发声，希望寻求目击者和相关信息，希望能够了解事故的真相，并提出了一系列疑问，包括养护车辆是否占用了快车道，当时是否有适当的道路警示标志，以及养护人员是否具备及时救援的能力等。此外，她质疑养护车辆的安全措施及其在事故中的责任，表示“只想要一个真相”。
