“高效、透明、关爱”,这是BMW全方位售后服务的三大宗旨,为了让宝马车主们更加真切体验到佛山珅宝售后服务的专业、贴心和温馨, 7月14日,“BMW 2012售后体验之旅体验日”活动在佛山珅宝销售展厅举行,活动设立精彩丰富的互动环节,充分体现了BMW 售后服务理念主旨的同时,让车主朋友们一同参与互动。
佛山珅宝作为佛山地区首家BMW授权经销商,所开展的售后服务活动涵盖一系列针对客户需求而设置的服务措施,以积极务实的态度不断提高售后服务的客户满意度。当天活动现场人气高涨,受邀的车主们在百忙之中前来参加这次售后体验之旅活动,使得现场气氛非常热烈。
这次售后体验之旅的节目精彩纷呈,其中以“BMW自行车慢骑比赛”吸引了全场的目光,把现场气氛推向了高潮。这个别开生面的自行车慢骑比赛让大家能感受到BMW自行车的优异性能,让参赛者感受到了BMW自行车的高性能和卓越的驾驶乐趣。
佛山珅宝注重客户对生活理念测诠释,为了让大家加深对宝马“悦常在•驾无忧”售后服务品牌与“高效、透明、关爱”服务理念的了解,售后培训师为在场宝马车主讲解了有关这方面的内容,让大家更加感受到佛山珅宝“以人为本,以客为专,服务升华生活”的服务宗旨。当中还设置有奖问答环节,车主们踊跃积极参与,现场送出了丰厚的售后保养礼品。
时间效率排第一,汽车售后服务中,行动高效是所有客户的核心诉求。本次活动的游戏紧跟主题,“售后服务流程拼接”和“CBS车况提示连线看”这两个游戏充分体现了“高效”主题。
宝马一直倡导绿色环保,减少尾气排放,更多驾驶乐趣。活动接近尾声阶段,佛山珅宝为现场每一位车主派发绿色小盆栽,倡导环保意识的同时,呼吁大家一同创造绿色驾驶空间。