2008北京车展上,拥有150多年悠久历史的世爵汽车第一次正式向亚洲发布C8 Aileron,这也是世爵品牌时隔2年之后又推出的一款新车型,它在今年春天的日内瓦车展上已面向北美及欧洲市场发布。
在新车发布会开始前,世爵·中国有限公司华东区销售总监陈洁先生接受了21CN汽车频道的专访。
21CN汽车频道(以下简称21CN):请陈总介绍一下世爵参加这次北京车展的情况。
陈洁总监(以下简称陈洁):除了C8 Aileron,我们还带来了世爵的经典跑车C8 Spyder,以及全球限量生产24台的C8 Laviolette BI2,是C8新款车型和经典车型的统一亮相。
世爵C8系列是先进的中置引擎双座跑车,车身以轻量化结构和纯粹的设计元素为特色,同时还采用了新工程技术来防划伤功能,超强车架全部采用铝合金一次性铸压而成。C8的底盘是通过铝合金板的挤压和弯折进行制造的。车身面板以及所有的外部零件,比如后视镜、漂亮的进气口和轮毂等,也都是由铝合金制造的。
21CN:世爵在豪华车品牌中,相比法拉利、保时捷等车型,其表现并非出类拔萃,您觉得世爵汽车与他们的区别在哪里?
陈洁:我认为世爵汽车最大的特点是它的品牌历史以及它的“独一无二”性,包括法拉利、保时捷、世爵来说,功能性来说都是非常不错的,但是世爵汽车有着由“经典设计+完美工艺”组成的“量身定制”的优势,这可能是其它车型不能做到的。世爵汽车都是按照订单生产的,全世界只有少数人可以拥有为自己的量身定制的座驾,而且每一辆车都极着极高的收藏价值。
相比法拉利等车型,世爵汽车的悬挂可能调校得更舒适,让车主在体验超级豪华享受的同时,又获得愉悦的驾驶乐趣。
21CN:据了解,在中国车市消费者往往都喜欢现款提车,量身定制的生产方法通常无法满足消费者迅速提车的需求。请问世爵如何解决诸如此类的销售问题?
陈洁:如果很容易就能提到车,世爵汽车就会变得很普通。我们为了保持100多年来的品牌特性,坚持每一款车都是手工打造,手工打造需要时间,技师的技术要求也高,而且量身定制,可以说,世界上几乎没有相同的两款世爵车。从产量上来说,只有极少数人能够拥有。
21CN:那么世爵现在每年的生产量是多少?
陈洁:世爵工厂每年的生产量只有200多辆左右,其中12.5%在中国销售,最多也就是25辆。
21CN:虽然只有极少数人拥有世爵汽车,但是仍有许多网友想了解世爵汽车的定制程序,能否简单介绍一下?
陈洁:其实世爵的定制并不复杂。如果客户喜欢上了世爵的一款车,我们要跟客户非常详细浏览这款定制单,看客户有什么样的需求,订单确定完,我们会放到工厂,让工程师最终确定。之后我们才可以告诉客户,这个定单已经被接受,并且我们会排出这款定制车的最终生产日期,这是我们的品牌号相对应的。接着我们将会给客户发一个Passport的地方,客户就可以知道自己定制的爱车已经在生产了,而且可以通过实时的画面看到爱车生产的过程。
21CN:世爵汽车的客户都是怎样的一个消费群?
陈洁:统计说明,在全球范围内世爵车主平均拥有15辆其他汽车,并且净资产超过1亿美元。这些客户是非常狂热的汽车爱好者,他们并不把世爵汽车看作是一部驾驶机器,而是一件值得收藏的艺术品。他们都有很高的地位,及与众不同的品味,当然财富也是必不可少的。这些人的年龄在35-55岁之间,他们绝大多数都是成功的企业家,有冲劲,懂得生活。
21CN:好像早几年“世爵广州”就成立了,只是没有店面和展厅,“世爵广州”何时才能建成3S中心呢?
陈洁:我们正在规划建设北京3S中心,以北京为总部辐射全国,到5月份,上海展厅将开始营业,广州方面则会在5个月内建成,目前正在选址。我们的每一家店都拥有相对独立的维修中心,配件供应系统也在逐步完善,总之,世爵在中国市场已迈上了向成熟汽车品牌发展的道路。
21CN:世爵汽车的售后和服务主要有那些环节?
陈洁:整个销售我们感觉只有1/3,后面的2/3是保养,比如说出现碰撞或者其他的一些情况,维修保养有一部分,世爵拥有非常先进的售后服务系统,客户如果在操作上有不了解的情况,随时可以拨打我们的24小时热线;如果碰到非常复杂的问题,世爵的工程师将保证在48小时之内飞到中国为客户解决问题。
21CN:今年阿斯顿·马丁也参加了北京车展,您认为这会对中国豪华汽车市场产生什么样的影响?
陈洁:包括法拉利、劳斯莱斯、兰博基尼等豪华汽车品牌,他们的用户需求都不尽相同,有的追求操控性能,有的突出舒适性,都有着自己品牌的独特性。对于正蓬勃发展的中国汽车市场,阿斯顿·马丁的进入,我认为是能够提高良性竞争,与大家一起共同发展的。