寒冬末岁，五周年的盛大庆典为客户送上一份温暖的问候，佛山珅宝为答谢车主客户一直以来的支持和厚爱， 12月19日晚， 佛山珅宝举办了“印象珅宝，年年有悦”为主题的年度客户答谢晚会，以“文化传承之悦”作为年度客户答谢会的主旋律，为客户送上别具一格的喜悦，始终把客户忠诚度核心思想贯彻其中。

一直以来，佛山珅宝在提高客户忠诚度方面做了很多努力，例如每个月定期组织新车主参加训练营活动，诚意邀请7系车主到保利洲际五星级酒店共享座谈晚宴，一直致力于客户满意度回访调查等等。本次晚会主要是让各位车主客户感受到佛山文化之“悦”，当天晚上，佛山珅宝邀请了全车系的一百五十多位车主代表，参加2011年度客户答谢晚会，在佛山珅宝展厅上演了一幕幕独具民俗的文艺节目。全场的布置以传统文化要素点缀，从每一个细节下功夫，宝马风格融入中国风的设计，以蓝色和白色为会场主色调，用精美的剪纸刻画出“悦”字的深邃。节目的编排凸显主题，营造全场欢悦热闹气氛，充分体现以人为本的服务精神。

    本年度的客户答谢晚会很荣幸请来了宝马中国南区CRM经理黄广俊先生到场参加，与佛山珅宝胡广红总经理一同开启了答谢晚会的亮灯仪式。

    当天晚上节目独具本地特色，精彩纷呈，第一重头戏是佛山的武术表演。自从电影《叶问》的热播以来，很多车主朋友们表示对佛山咏春拳很感兴趣， 当天晚上，“印象珅宝，年年有悦”特别邀请了佛山著名咏春大师上台，为大家详细介绍了林瑞文宗支咏春在佛山的源远流长，而后，为了表现佛山武术的薪火相传，八位活泼可爱的小朋友们上台为大家表演了非常精彩的咏春拳，台下一片掌声，洋溢着喜悦和欢愉，全场气氛迎来了第一个小高潮。

    第二个重头戏是关于佛山另一著名传统艺术——陶艺。佛山素来有“陶瓷之乡”的美称， 为了让客户们更加真切的感受到陶瓷的制作过程，佛山珅宝请来了南风古灶陶艺大师，现场为大家示范制作陶艺的雏形，生动解说了在烈火高温的锻造烧制之前陶艺是如何塑造成形的。

    除此之外，晚会还专门为客户设计了有趣好玩的游戏互动，“开心词典”充分调动了与客户沟通交流的积极性，场内外气氛洋溢着喜悦气氛，让客户乐在其中。还有激动人心的抽奖环节，一二三等奖的丰厚礼品让幸运获奖的客户满载而归。

    本次主题晚会还宣扬了宝马爱心基金精神，晚会很多艺术展品作为慈善拍卖，爱心义卖活动为中华慈善总会募捐了一笔善款。当天晚会为感谢车主们对宝马爱心基金的鼎力支持，佛山珅宝总经理胡广红先生亲自为3位宝马爱心车主代表颁发了爱心车主奖牌。

    2011年度答谢晚会举办得非常成功，“印象珅宝”给予客户的是珅宝服务形象的缩影，把珅宝的企业文化特色融汇其中，“年年有悦”则是悦主题的深刻勾勒，凸显当中主题思想。作为佛山首家BMW授权经销商，佛山珅宝一直注重与客户的交流互动，定期邀请客户一同参与BMW之悦的主题活动，让客户感受BMW品牌的文化内涵。佛山珅宝更加注重高质量的贴心服务，把“悦”的体验带给每一位客户。

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