无论是高速还是异地出险，最重要的一点就是第一时间打电话报险。
春节高速免费确实增加了许多驾车回家的车主，包括一些租车的人，开车回家过年主要还是图方便，如果出现车辆碰撞，那就大大扫兴，但这种情况并不少见，对于一些新车主而言，外地出险应该如何处理呢？
高速出险小事故可按指引自行拍照存证
从广东回内地老家，最堵的路段仍然是在广东境内，特别是在粤赣高速交叉口等车流较大的路段，因此出现车辆擦碰是再正常不过的事情。珠海达田汽车保险部经理徐彦阁告诉记者：“如果是在高速公路上出险，小事故最好是双方车主共同报险商议责任认定，拍照存证，回到珠海仍然可通过照片来定险赔损”。需要注意的是，如果在高速上就应该留下高速的票据以便证明是在高速上出险而交警因为堵车或其它原因无法到达现场，但是今年春节高速免费无票据可留，这种情况下，也好处理，即拍下证明是在高速上出事故的照片即可。珠海某保险公司的理赔人员告诉记者：保险公司确实有相关的规定，在高速上或者其它不方便到达的地区车主可在报险后自行拍照定险，一般适用于单方出险，但高速上堵车也适用。
小事故可按自行简单处理，而且车主之间为赶时间也都好商量责任认定，但大事故或者车辆损失严重，珠海某大型保险公司员工表示：还是要等到交警到现场评定，区分责任并注明损失的程度。而如果是堵车特别严重，“在雪灾的那一年，高速出险只要不伤及人员，车主自行拍照都可赔付，因此如果是在特别堵车的地段，车辆出险损失严重但未伤及人员，交警在半天甚至一天内无法到达现场，某些保险公司也会指引车主自己拍照。”徐彦阁表示，这种情况也是存在，不可能让车主在高速上等上大半天甚至一天多的时间，这样也影响高速交通的顺畅性。而据太平洋保险的规定，视情况而定，车主叫拖车也可以赔付一定的拖车费用。
老家出险尽量回保险购买地理赔
如果是在内地出险，车主也不必慌张，目前全国保险系统都是统一联网，车主可拨打保险公司的统一出险电话，徐彦阁告诉记者：保险公司都会叫当地的保险人员去查看现场，需要理赔，按几个大保险公司的政策，都可将资料交给出险地的保险公司要求赔付。
“如果是损失较大，一般超过一万元，则建议车主回到保险购买地再进行理赔，如果在当地赔付过程较慢，时间花费会长一些。”徐彦阁建议车主在条件允许的情况下尽可能地回保险购买地进行索赔。
在内陆的许多山区，交通不便，甚至电话都信号不足的情况下出险，车主也可自行按高速出险的办法来拍照存证。
[TIPS]
第一时间报险后都好办
珠海某保险公司的理赔人员告诉记者：“其实无论是高速还是异地出险，处理都比较简单，最重要的一点就是第一时间电话报险，这也是必须要做的事情。按照保险人员的指引完成取证工作。”另外，在异地出现碰撞，无论对方车辆是否受损，都应保留对方车辆的交强险单复印件，否则理赔时将少赔100元。该保险人员表示，近年来，保险公司的许多操作和理赔都更为人性化，只要车主第一时间报险，只要不涉及人员伤亡，处理起来都比较简单。
