当电力消耗集中且承受力过大时,相关部门会引导错峰用电;当旅游时间集中给交通和环境带来重大压力时,相关部门会倡导错峰出行。那么,当汽车消费力集中释放时是否也要错峰销售呢?对此,佛山业内人士各执己见,身体力行者有之、全票否决者有之、隔江观望者有之,看来,这的确是一个值得争议的新思路。
东风日产利泰专营店总经理江先生:
错峰销售提升了服务质量
无论厂家还是车商在9月推出的优惠政策一般会持续到10月,而且在黄金周期间不会改变,但每次黄金周期间,热销的车型经常出现不够人手接待顾客的情况。因此,在黄金周前后,避开高峰购车期是比较明智的选择。
人们传统的购车心理就是认为经销商在假日会提供最大幅度优惠,所以习惯性地等到节假日才出手,其实不然。从市场规律来看,销售旺季是供不应求,在淡季才是供大于求。在市场反应火爆的情况下,经销商即使作出种种优惠措施,实际优惠幅度还是不会比淡季更大。
黄金周期间,人流量剧增,前来试乘试驾的市民很多时候都要排队,前台、销售顾问、维修前台等环节服务根本跟不上,容易出乱出错。特别是在交车环节上,往往因为时间紧迫,很多事情交代不清楚,导致客户使用时出现问题。
以我们店为例,单店平均一天会卖车30辆以上。在这种情况下,采取错峰销售不但能免除市民排队拥挤之苦,同时也能缓解人力不足的压力。
采取车商主动上门营销的方式,一方面能拉长黄金周销售旺季的时间,另一方面也在一定程度上改变市民购车习惯。
长安福特南海合福店总经理陈先生:
违反消费惯性错峰难
错峰销售是个好点子,但从当前情况来看根本“错”不了。佛山当前的汽车销售市场已是买方市场,市民对汽车的消费需求不是卖方所能控制。从汽车产品资源上来看,也有难度,因为如果实行错峰销售,必然会出现积压库存的现象,这不是经销商所能控制的。
就如同倡导错峰出行,只有少数人能响应这一号召。毕竟对大多数人来说,除了法定的那几个假日之外,别无其他的时间可以出行。
实际上,相对金九银十的购车旺季,不仅厂家在任务量上会有更高的要求,经销商也会准备好更多的库存以便应付,如果说以往的购车旺季是在消费者购车行为下自然诞生,那么旺季形成之后,则加入了经销商的促动。对经销商来说,在金九银十期间都会有所准备,适时地推出一些活动,这已经成为一种惯性。
错峰销售这个点子并不是没有可以实行的那一天。当三五年后,消费结构已经得到改变,家家户户都有车用,汽车对市民来说已经是基本出行工具,且如冰箱彩电一样是想买就能买得起的商品。那么错峰销售就具备了可以实行的基础。
江铃汽车南海顺铃店副总经理张先生:
能把淡季做旺当然好
错峰销售也是一种较好的销售方式,但是真正效果如何也要观察市场反应,采用怎样的优惠政策可以吸引到消费者错开黄金周购车高峰,也是一个需要商榷的观点。
珠三角地区向来觉得农历七月不够吉利,所以真正要到农历八月之后,车市才能走旺。比如今年就是9月10日之后,车市购买力才逐渐释放。随着佛山外来人口的增多和观念的革新,这一习惯有些许淡化,但仍然在很大程度上影响车市的淡旺。
错峰销售当然是一个不错的点子,也可以给消费者带来方便。其实,将淡季做旺,将旺季做得更旺,是每个经销商的想法。
如果能够打破传统观念和消费习俗,佛山车市会有更好的发展。要做到这一点,经销商需要不断强化自己的品牌,同时加强售后服务,不要让错峰销售停留在表面形式。