东风日产坚持“五个安心”服务
时间：2007-9-7 10:20:9 来源：珠江商报
今年7月底，中国质量协会用户委员会、清华汽车工程研究院等组织发布了2007年第二季度中国汽车产品质量与售后服务投诉分析报告，报告指出，与第一季度相比，合资厂家汽车产品的投诉有上升趋势。但没发现东风日产的身影，这印证了东风日产一直以来在售后服务领域的先行者地位与表率作用，而且他们由此取得的成果与美誉更相当卓著。
早在2003年9月东风日产便启动了“五个安心”的服务承诺活动，即向客户承诺售后服务“质量安心”、“费用安心”、“修后安心”、“时间安心”、“紧急时的安心”。东风日产始终没有降低过自己的标准，在售后服务的质量上努力做到更好。笔者曾采访过一位天籁车主李先生，他说到东风日产的快速保养效率高，也没有遗漏，所有故障都是一次修好，透明的维修费用也解决了费用不明确的问题，这不仅让车主们放心，也让车主们更感到东风日产售后服务质量的优越。
据悉，东风日产协力专营店将在9月1日~30日开展秋季服务月之“金秋献大礼，服务心贴心”活动。四大好礼，售后服务超值回赠客户。大礼之一，免费检查。包括常规检查、刹车体统检查、底盘系统检查，任选其一；大礼之二，超值回赠。包括蓄电池、雨刮、自动变速箱油、轮胎、减震器等备件9折优惠。同时，空调清洗、除臭、发动机清洗等优惠套餐；大礼之三，好礼相送。选择购买东风日产全合成机油或合成机油，赠送最新版《车行天下》旅游地图集一本，送完即止；大礼之四，刮刮乐。活动期间，凡在东风日产协力专营店进行有偿维修保养的客户，均有机会参加刮刮乐有奖活动，刮刮乐发完即止。一等奖：价值1500元消费券一张，二等奖：价值500元消费券一张，三等奖：价值200元消费券一张。这无疑是广大东风日产客户一大喜讯，这也是新协力集团属下协力专营店秉承了东风日产一贯优质的售后服务宗旨体现。
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