受整体经济环境的影响,2008年车市与往年相比表现较为平淡,增长速度放缓。与此同时,中高级车经典车型凯美瑞却逆市保持稳健,单品销量傲视群雄。数据显示,凯美瑞12月份单月上牌量达到16782台,以领先第二名2680台的优势夺得当月中高级车上牌量冠军。纵观2008年,凯美瑞在新车光环褪尽的情况下,不仅成功抵御了车市寒流的冲击,更成功地从众多竞品更新换代的围攻中成功突围,一直以强劲势头领跑中高级车市。
对于一款上市三年的车型来说,取得如此成绩让业界无不叹服。业内专家认为,凯美瑞上市三年以来销售一直保持稳中有升的态势,说明国内消费者喜欢“追新”的消费习惯正在发生变化,是我国汽车市场更趋成熟的表现。
协众友旭 令最挑剔的客户心悦诚服
早在凯美瑞上市两周年之际,凯美瑞即以销售30万台的成绩被誉为行业神话;2008年,凯美瑞更以14.7万台的上牌量夺得中高级车冠军。凯美瑞的持续畅销离不开广汽丰田强大的服务支持。
南京协众友旭在经营管理上与国际接轨,拥有一大批高学历、高素质的管理人才,销售及维修服务团队,都有着3年以上的汽车行业工作经验。作为协众集团的一员,南京协众友旭秉承了“协众人之力,服务于大众”的企业宗旨,并且提出了“满意的员工”服务“满意的客户”的创新思维,竭诚为各界朋友提供专业、贴心的服务。
广汽丰田协众友旭店的服务带给消费者的是一种尊重和安心的感觉。顾客从走进协众友旭那一刻起,甚至是从致电那一刻起,就已经成为协众友旭的贵宾。各种方式的温馨提醒、便利的预约、热情的接待、无压力的购车环境、人性化的休息区、省时的EM快速保养通道、值得信赖的“一次完修”,以及灿烂的微笑、殷切的问候和回访,都使顾客省时、安心并且油然而生朋友般的信赖感。
“我们的目标是时时、处处让顾客满意,使顾客成为我们的终身用户”,广汽丰田协众东麒路店的负责人表示,“我们所有销售人员的心愿就是为全国各地的凯美瑞车主提供同等品质的服务,达到顾客满意度第一。”
如果说凯美瑞最初两年的成功是因为源于佳美的品牌美誉,那么在2008年车市低迷的考验下,凯美瑞销量常青、再夺桂冠,则是其品牌、品质、服务全面发力的结果。历经三年的积累和进化,凯美瑞“愈磨砺、愈光芒”,市场表现不降反升,“价值标杆”地位更趋稳固。
广汽丰田协众东麒路店
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