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温州好达推出2009年宝马BMW预约快修通道服务

时间:2009-9-17 14:54:49  来源:温州好达

 2009年,宝马经销商温州好达推出BMW预约快修通道服务,进一步提高宝马的售后服务水平。这项服务通过对车辆保养维修服务流程进行合理优化,并配备专用资源,如专用工位、专用快修服务顾问、专用服务技师团队等,显著提高了保养维修效率,大大缩短了客户等候时间。此举标志着宝马成为率先在全国范围内推广此项服务的高档汽车品牌,也再次体现了温州好达不断提高客户满意度的坚定承诺。

 BMW预约快修通道服务承诺客户最长等待时间不超过2小时,内容涵盖BMW标准化保养服务中的全部12个项目,包括:机油、微尘滤清器、空气滤清器、火花塞、雨刮片、前部制动片、后部制动片、前部制动片及制动盘、后部制动片及制动盘、制动液、燃油滤清器的常规保养以及车辆检查。宝马客户通过在温州好达提前预约即可享受到BMW预约快修通道服务,在体验BMW尊贵服务的同时极大缩短了等待时间。

 截至2008年底,宝马在中国的汽车保有量已经超过了22万辆。针对随市场份额不断扩大而日益增长的维修和保养需求,宝马进行了严密而科学的调研。结果显示,大约30%-40%的进场车辆的保养和维修可以在两小时内完成。为此,宝马在目前保养维修的服务基础上,推出了更适合这部分车主需求的BMW预约快修通道服务。与复杂维修相比,该服务的流程精减了30%,用时缩短了50%。

 在已经推行了BMW预约快修通道服务的温州好达可以看到,经销商依据宝马的统一标准为此服务配备了专用工位、专用快修服务顾问、专用服务技师团队,专用停车位等资源。同时,客户在等待的间歇可以惬意地享受BMW高品质VIP服务,如享用茶点,查看媒体资讯,观赏影片,网上冲浪,试乘试驾,以及了解最新的宝马车型,BMW LIFEstyle生活精品和原装BMW附件等等。
 

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