人民网北京5月26日电（胡挹工）近日，人民网汽车频道记者从《人民网汽车质量投诉平台》获得线索，江苏南通的马女士以超过普通奔驰M级越野车20万元的价格购买了一辆由4S店自行改装后的车辆，据调查该4S店并未获得厂家授权进行改装，同时使用的套件也不是原厂套件，而价格更是远超一般改装店。
为求面子被忽悠 多花20万购买了一台“ML63 AMG”
马女士于2014年2月7日在江苏南通的奔驰南通之星汽车维修服务有限公司购买了一台加装了AMG套件的奔驰ML 400车型，价格总计110余万。
马女士告诉记者，起初4S店的销售人员告诉自己，店里正在做活动，奔驰ML 400车型有个特别的限量版，加装了AMG套件，花费110万即可获得一辆与价值200万元的奔驰ML63 AMG外观相似的奔驰ML 400车型。
记者查阅奔驰官方网站了解到，奔驰ML 400车型和奔驰ML 63 AMG是两款不同的车型，后者是奔驰御用改装公司AMG公司在前者的基础上打造的高性能产品，进口奔驰ML63 AMG车型的厂商指导价为189.80-199.80万元，搭载5.5T V8发动机，是奔驰御用改装公司AMG基于奔驰M级越野车打造的高性能产品。
而马女士购买的奔驰ML 400车型则是奔驰原厂产品，以进口方式在国内销售，厂家指导价格在90.8万元，搭载3.0T V6发动机。
马女士说，虽然对进口车不太了解，但是奔驰御用改装厂AMG却早有耳闻，也知道ML63 AMG的价格将近200万。虽然4S店提供的车型在动力上并无改变，但自己本身并不追求动力，若以一半的价格购买一台与ML63 AMG外观相似的车型，倒也实惠。于是欣然接受了销售人员的提议。
然而就在提车后不到两个月的时间内，马女士就发现了车身外观改装件出现了严重的掉漆现象。这使得马女士怀疑起车辆的品质和原装进口车的身份。随后，马女士也发现，新车厂牌型号与实际车身严重不符。
于是马女士来到奔驰南通之星4S店要求退车，对方表示，可以免费修复马女士车辆掉漆的部分，并适当进行补偿，但是退车却行不通。截止记者发稿，双方始终未能达成一致，马女士目前决定采取法律手段来维护自己的权利。
奔驰南通之星4S店：你情我愿 不存在消费欺诈
针对马女士的投诉，记者致电奔驰南通之星4S店的销售代表黄小姐，她解释称，马女士新买的奔驰ML400改装版越野车是征得其同意的。据其介绍，大多数车主为了排场和面子，都希望将新车改装称更高级别的车辆。所谓的限量版车型就是加装了AMG套件的普通奔驰ML 400车型。
而在购车发票上，记者看到车辆的价格包括两部分：奔驰ML 400车型的价格90余万元和“精品”费用19.6万元。事实上，所谓的精品指的就是增加了的AMG外观套件。
黄小姐也承认，奔驰南通之星4S店的“限量版”奔驰M级越野车所使用的套件并非德国进口的AMG原厂套件。但同时她也表示，4S店愿意对马女士的车辆进行免费维修，并进行适当地补偿。另外，目前带有奔驰ML63 AMG外观套件的车型依然在售。
记者调查：改装套件价格虚高 4S店私改外观涉嫌违规
记者致电梅赛德斯—奔驰（中国）客服中心，对方表示，在中国销售的奔驰车一般不会改装，但可选装配置。如果是客户自愿改装，可联系奔驰在中国的改装厂—巴博斯改装厂改装。该客服中心人员还告诉记者，奔驰ML400本身就是原装进口车，经销商是不会随便改装的。南通之星的改装属于4S店本身的行为，属于私自改装，并未受到厂家许可，涉嫌违规。
记者观察了马女士的车辆发现，该车的确在前后保险杠、车尾标识、尾排、轮毂等处进行了改装。但对比奔驰ML63 AMG的图片却发现，马女士的车辆的确加装了很多外观套件，但与真正的原厂ML63 AMG车型并不完全相同。另外，记者还发现，该车的改装工艺欠佳，车头部分的油漆已经开始脱落，同时改装件与原车之间的一些接缝处理得也比较毛糙。
记者走访了北京知名的汽车改装厂聚集区——酷车小镇，咨询了一家主营奔驰改装业务的改装店，对方告诉记者，非原厂的2014款奔驰M级越野车升级AMG版的外观套件，包括前后保险杠、尾排和尾部标识的价格在酷车小镇约为2.8万元，如果更换轮毂和轮胎，那么价格将在4-5万元之间。与奔驰南通之星20万元的价格相差悬殊。
律师说法：买卖双方互相约定是前提
我国《汽车改装法规》对改装汽车做出了限制：汽车的型号、发动机型号、车架号不能改，不能破坏车身结构；汽车改变颜色，更换发动机、车身或者车架的，必须交验汽车；车的外观不能大幅改动，要求与行驶证上的照片基本保持一致。
另外在我国汽车市场上，以改装的形式打法律法规的“擦边球”，以达到加价卖车的情况十分普遍，常见的形式多为加装导航、坐垫、脚垫等配置。奔驰南通之星4S店的方式也是其中一种，利用消费者的虚荣心理达到加价卖车的目的。但是这些行为必须基于买卖双方的相互同意的前提之下方可进行。
江苏高的律师事务所律师姚磊对此认为，从目前给出的证据上看，马女士所购车辆与购车合同约定不符，如果经销商无法出示马女士要求改装的证明，双方可以协商解决纠纷，也可通过购车合同诉至法院解决。
