在产品严重同质化的今天，无微不至的服务无疑是争取潜在消费者的另一利器。现在，哪怕你是住在湖景路一带的高尚住宅或是顺德区的某个偏远的楼盘，也同样可以饭前饭后悠闲地逛汽车大卖场，享受和佛山4S品牌店同样的售后保养维修服务。

　　自从经济放缓对内地车市形成冲击，汽车厂家对部分4S店限制开始逐步松动，而佛山的部分4S品牌店更是看准商机，深入各大楼盘联合大卖场，把4S店的销售和服务直接“送到”社区居民家门口。

　　车展搬到家门口

　　以郑州日产为例，从9月份开始，包括御轩MPV、帕拉丁、奥丁SUV、D22汽油皮卡和锐骐柴油皮卡在内的全车系车型展示已用春风化雨之势走进社区，并在小区里挂起了大屏幕，放映最新的精彩大片，吸引了众多家庭下楼观影。很多人表示，这让他们感觉回到了故乡，回到了童年时全村人一起看电影的旧时光。今年郑州日产重点突击珠三角地区，尤其在东莞、佛山等地，先后开展了大规模的十强镇巡展活动，以星火燎原之势打开了市场。

　　而福特福昌的市场负责人更表示：“由于现在的车商竞争太激烈，同一级别不同车型的竞争、不同品牌的竞争都让商家们有所担心。据调查，很多客户不会经常去4S店，而到店能够拍板成交的多为一家大小，问题是消费者很难碰到一家人都有空的时候。所以让4S店服务走进社区，我们目的是把汽车销售和服务延伸到社区，主要目的是加大品牌的影响力，让市民有‘购车就在家门口’的感受。”“有数据显示，走进社区后，无论是消费者的关注度，还是购车的成交率，市场反应都不错。即使很多时候现场没有成交，但跟踪服务还是有许多收获，更曾有车主上午在社区经过一番对比试驾后，下午就来我们4S店购车。由于我们已经意识到一定要走出去，服务不能够只局限于店面，这样才能发掘更多潜在客户，所以萌发了要与更多的社区寻求合作继续扩大影响力的设想。”

　　随着佛山4S店走进高档社区这支大流的兴起，许多新力军亦纷纷陆续加入，如比亚迪汽车、东风悦达起亚佛山大群店、福特禅昌店……

　　消费者赞口不绝

　　采访中记者了解到，由于佛山地区的消费者比较分散，大部分居民不会经常到4S店去看车。采访中，许多消费者纷纷表示，佛山4S店走进社区这一举措无疑是让售前服务升级。特别是近段时间车市渐显“回暖”趋势，汽车品牌厂商之间便各自发力，以期在新一轮的竞争中，在品牌、产品与服务等领域抢占先机。这项服务是非常需要、也是非常必要的。

　　在某一大型高档社区的楼盘会所门前，正在看车的严先生说道：“让品牌车型开到了家门口作展示，这种方式我还是第一次遇到，惊喜自然不已言说。本来我是打算出去了，看还有时间就想还是看看吧。没想到一看就停不住了，还马上打电话叫我老婆孩子也下来看。没想到我儿子却比我更来劲，还一个劲地指着致胜说：‘爸，这个好。’当时销售人员便马上问了我儿子几个关于车型的问题，儿子都一一对答如流，拿到奖品开心不已的他表示：‘怎么这么好的事以前没有。”

　　而另一位现场订车的肖女士表示：“我是有购车打算的，可之前看的都是一些小排量的车型，所以选择店很窄。今天来到自己家门展示的品牌是自己不曾留意到的。但经过今天这一‘折腾’，原来自己还是看漏眼了。一来二去，我总算了解到了这个我平时并没有想到的品牌居然也有自己喜欢的车型。如果没有这个服务，我想我会尝到什么叫后悔的滋味。”

　　最关心售后质量

　　其实，更多的消费者最关心的还是家门口的汽车大卖场能否保证售后质量。里水一位准车主李先生告诉记者，从家里到桂城大概30分钟车程，海八路车城品牌齐全、从经济型车到高档豪华车应有尽有，所以会考虑到华南车城去选购。但如果在家门口就能享受到和4S店同样的服务，也会考虑确定车型后在家门口购买，这样保养维修不用花费更多的时间。

　　在《反垄断法》刺激下汽车厂家逐步放开经销商区域等限制的同时，4S店开设直营网点也拥有了更大的自主权。而对购车者来说，在直营店有4S店的售后保障，无疑是一个重要砝码。采访中大部分购车者表示，在与厂家沟通、资源调配、管理经验、资金投入等方面，4S店开辟的“大卖场”运作形式无疑对他们而言更具有吸引力。