从长安长源汽车获悉,2010年长安汽车“神秘顾客”体验活动正式展开。
为真实、客观、系统地监测、评估长安汽车经销商的服务流程和服务质量,建立更加贴近客户需求的长安服务体系,长安公司在2009年开展了“神秘顾客”体验活动,深受用户好评。2010年,由车主作裁判的“神秘客户”体验活动将更加丰富,体验的方式更加完善。
本次活动报名时只需要提供车牌号、车辆识别号及基本个人信息即可获得参选资格。被选中的每个神秘顾客在活动期间,通过维修车辆的方式调查4次,每次给予300元的维修基金,合计1200元(含税)。