不久前，中国汽车工业协会发布了一份对4S店汽车用品选择率调查的最新统计数据表，4S店需要从这些数据中了解产品的关联性，也就是数据背后的含义。那么选择率的高低代表什么？选择率越高，说明这类产品越畅销，反之，就越不畅销。选择比例在50%以上的，可以说是热销产品；选择比例在50-40%之间的是畅销产品，还比较好卖的产品；选择比例在40-20%之间的是常规性产品；选择比例在20%以下是冷门产品，没有多少4S店想去卖它们。那么4S店该去思考的是：4S店都选择一类产品来卖的根本依据是什么？那肯定是高利润了。4S店热销和畅销的产品分别是：防爆膜、防盗器（锁）、倒车雷达、GPS系统、底盘装甲、汽车影音系统改装用品（喇叭、DVD主机）、汽车真皮、汽车地毯……，仔细看，这些产品都有一个共同的特点：都需要4S店进行施工服务，这就说明需要施工服务的产品利润高，比如防爆膜、汽车音响、防盗器、倒车雷达、地盘装甲等，而且施工越难的产品，能产生的利润值越高，例如汽车影音系统的安装涉及剪线等复杂工序，它在4S店的利润值是最高的。弄懂这些产品的关联性，4S店在选择和经营产品的时候，就知道方了。
1、汽车精品选择的原则
汽车精品的选择跟别的产品一样，也有几个原则，就是4S店要想好做什么以及不做什么产品。
那么4S店精品经营的产值来自何处？来自于汽车AV产品、防爆膜、安防、底盘装甲等精品，这几类精品是创造精品利润最重要的产品。所以选择汽车精品的时候，一定要考虑几个原则：
第一个原则是：要少，不要多。精品项目做得好的4S企业都是精品种类卖得少的，而不是精品种类做得多的。
第二个原则是：所销售的产品一定要带上施工服务。产品一旦带上施工，顾客就难以弄清楚它原本的价值究竟是多少。如同理发师理发一样，单纯理发值不了多少钱，但如果理发的师傅是个名剪，“一发易理，名师难求”，价值就完全不一样了。除此之外，4S店在选择汽车精品时要时刻记住：电子类的产品是最为重要的利润来源。
工人的价值是实实在在的，基本上价值可以固定，而电子类的产品尤其是新出产的电子类产品，外行人难以弄懂它的价值了。前段时间，笔者买了一部5800块的手机，一个多月后这款卖3800块，短短的一个多月价格跌了2000块。为什么会出现这种情况？就是它卖5800块的时候，笔者没弄懂它为什么值5800块，它卖3800块的时候，笔者也没弄懂它为什么就只值3800块了。估计迟早有一天它就只值1800块了，不过那是以后的事情。所以电子产品就有这么好卖——消费者捉摸不透它的价值所在。
2、4S店精品选择三要点
4S店销售精品时还需要什么来作为支撑点？那就是好产品。毋庸置疑，一旦产品选择不当，4S店就麻烦大了。这一点本书在开始就提到过，营销当中有4个“P”，也就是产品、价格、渠道和促销四个方面。在问到业内人士四个环节当中哪个环节最重要时，每个人的想法都不一样：有的人认为渠道重要，觉得“渠道为王”、“终端为王”；有的人认为产品重要，只要产品质量好就行了；还有的人认为促销重要，而像沃尔玛却表明价格最重要。其实，他们所想的都没有错，但事实上这些都不重要，关键是要找到重中之重。如果4S店所销售的产品连实物都拿不出来的话，该产品市场前景必然一片黑暗。
正如我们通常所说的，任何一种消费都建立在有产品的基础上。这样一来，选一款好产品就是最关键的一步了。4S店该如何选择产品？有三个要点：
第一、注意产品的安全性。4S店的产品跟其他汽车后市场店面的产品不一样，例如，和汽车美容店最大的不同就是4S店的产品是和车一起卖的，就是汽车一旦装上4S店的产品，可能一辈子都要受这个产品的限制，不能随便乱动，如果去改动，甚至可能会给汽车造成无法挽回的损害，所以说安全性是至关重要的环节。同时安全性还包括法律法规等各种各样的安全，例如：如果卖给顾客一副座套含甲醛，那么麻烦就会接踵而来；如果4S店卖的电子产品一装上车就起火，顾客一定会回来找麻烦！这就是安全性。
第二、注意产品的差异性。也就是说要注意4S店所销售的产品有没有独特卖点、与车主的车是否匹配、好不好看、跟4S店外面的产品有什么不同等等。4S店要的是肯定的东西，只有当4S店的产品拥有了“差异性”，才有可能在竞争对手中脱颖而出。汽车精品，卖的往往就是差异性。
第三、注意产品的可比性，我们通常也叫做不可比性，卖点就是与众不同甚至是独一无二的东西。其实若用“可比性”来形容似乎不太恰当，反过来用不可比性就好理解了。产品越可比则越不好，越不可比才越好，最好就是独我一家，其他4S店没有这样的产品。自然不可比就成了重点中的重点。因此选产品就是要选安全性好、差异大以及不可比的产品。
3、4S店该选择怎样的精品
4S店该选择什么样的汽车精品？对4S店来说，这是一个至关重要的环节，选择好的精品， 4S店才会获得成功营销的第一步保障。挑选好产品来经营，4S店经营者首先要思考的是：什么样的产品才叫做好产品。经营者们可能前段时间认为CRV很好，这段时间又认为汉兰达好，但是有没有想过它们好在哪里？一个产品“好”和“不好”区别在哪里？凭什么定义一个产品就是好产品？
那么对于4S店来说，能让他们挣钱的产品，也就是高利润的产品才是好产品。品牌好是厂家的，客户满意是消费者的，只有利润是自己的。
这种产品是有前提条件，具备以下这些前提条件才是好产品：
第一，它必须是差异化的产品。产品展示出来的时候，能够很直接、很直观的告诉消费者，该产品多么与众不同，这样才能俘获消费者的心。
第二， 4S店所提供的产品要和别人的不一样，所提供的服务要是别人无法做到的。例如：装上那款产品以后就有可能损坏客户的原车，但专车专用产品则不会损坏客户的原车，这就是与众不同。
第三，不可比性，4S店为什么要经营原厂配件和原厂精品？就是因为它们拥有不可比性，除了4S店，其他地方是找不到。一说原厂的、和车型相匹配的，消费者立马就信服了，道理就是这样。这是一个直观的说法和原则，一旦不能够做到这一点，高利润就会加冒风险。
说到风险，精品经营中涉及两个风险，一个叫产品质量风险，另一个叫道德风险。所谓产品质量风险，就是产品本身会给消费者的车所带来的伤害；道德风险就是车卖出去以后，消费者发现商家卖出去的价值远远没有商家所标的这么高，问题就来了，消费者必定回来讨说法，甚至和商家大闹。汽车销售是个链条，它有五道关可以让经营者赚到钱。一旦有一道关搞砸了，后面就什么都没有了。如果车卖出去后，消费者就发现这样的问题：在加装的精品里面，装DVD4S店收12000元，外面的普通改装店才6000元，这就是最大的道德风险。顾客会认为这家店太黑了，以后再也不来了，还告诫他的朋友不要来，给4S店造成的损失没有人来买单。此类事情告诫4S店一定要注意：选择的产品是否不可比，是否可以拿到独家代理等等。现在独家代理是越来越难了。那是否有相对的独家，给我这家而不给别家？这些都是4S店经营者要去考虑的问题。
关于4S店对汽车精品的选择与采购，总的来说， 4S店首先要明白自身与其他经营汽车精品的店面有什么不同，选择精品的时候切记4S店的精品一定是少而精，不要求多。施工服务是4S店价值的体现，不要对一个产品实施施工，而另一个不施工。没有施工、没有售后服务的产品是不值钱的，就是因为有了施工、有了售后服务顾客才愿意进店。对于4S店来说，并不是质量好的产品才是好产品，如果说卖出去的车不会坏，那还有维修存在吗？接下来就是要关注不可比性，最后就是关注机会成本所能带来的影响，因为过多的深思熟虑而造成的损失。(导购：陈军) （节选自《汽车精品这样卖才对》）
