随着中国汽车市场不断走向成熟，消费者对汽车的关注正逐步从以价格、外形、配置为主的产品层面转移到以技术、品质、服务为核心的品牌层面上。作为国内领先车企，长安铃木对汽车消费者日益增长的服务需求给予了充分关注。

“站在用户的立场，创造有价值的产品”­——长安铃木这一企业核心价值在2011年精准的诠释，在今年4月上海国际车展上，长安铃木发布了以“更专业”、“更快捷”、“更贴心”、“更放心”为核心价值的“爱车管家”服务品牌，正式将这种“处处为您着想”的服务作为品牌推出，集中体现了长安铃木致力服务，提高客户满意度的决心和承诺。9月，长安铃木正式推出“我的生活 我的路”作为企业品牌口号，倡导品质与服务双优，为更多消费者创造丰富多彩的有车生活，再次让用户感受到了长安铃木的真挚感情。

    在服务理念与企业品牌口号共同构建体系的支持下，长安铃木一直致力于实践深化服务战略，频频举办了爱车讲堂、五一检测、夏季空调检测、秋季免费检测等多项服务活动，并连续几年举办“销售服务精英大赛”，进一步提升了长安铃木售后服务体系的整体服务技能，让更多消费者享受到长安铃木更高品质更人性化的服务。同时，长安铃木也积极对客户精神关怀，多彩的车主活动丰富了用户的娱乐生活，建立了互相间的沟通平台，让他们在放松心情之余感受到长安铃木浓浓的关怀之情。

    2011年，长安铃木截止目前整体实现了销量同比增长14%，销量突破18万台。如此出色的成绩，除了得益于产品和技术方面的优势外，更与服务体系竞争力的全方位提升密不可分。

    长安铃木通过丰富多样的服务活动，不断提升爱车管家服务品牌的内容和服务质量。最重要的目的是全方位保养呵护车辆，让消费者享受到完美服务。而上半年不断飙升的销量，备受好评的口碑，都显示了市场对长安铃木不懈努力的肯定。我们也有理由相信，在这种不断创新的企业精神、“更专业”、“更快捷”、“更贴心”、“更放心”的“爱车管家”服务品牌引导下，消费者将享受更多贴心服务，长安铃木销量也将取得更多的辉煌。
 

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