佛山阳海别克、扬海雪佛兰启动“07服务年”活动
时间：2007-4-9 17:2:42 来源：佛山购车网
春节后东南汽车、上海通用、一汽大众和上海大众等众多厂家纷纷祭出“降价牌”，佛山车市中却有个别经销商亮出了“服务牌”，成为阵阵降价声浪中引人注目的一道亮丽风景。
随着佛山阳海别克和扬海雪佛兰的总经理先后从阳海汽车产业集团董事长许海平手中接过“阳海汽车07服务年”牌匾，正式宣布阳海汽产业集团车启动“07服务年”活动。据悉，这是迄今为止国内汽车经销商首次启动以“服务”为主题的年度整合活动，阳海汽车也率先开创了汽车营销中“服务营销”的同业先河。
在3月初阳海别克和扬海雪佛兰就捷报频传，喜事不断，其中佛山阳海别克获得上海通用颁发的“2006年度上海通用四星级授权售后服务中心”殊荣，并成为佛山地区首家，也是唯一的一家“四星级授权售后服务中心”；扬海雪佛兰获得上海通用颁发的佛山地区首家，也是唯一的一家“三星级授权销售服务中心”之后，双双同步亮出的服务承诺。
据阳海汽车产业集团市场总监徐伟杰介绍，佛山地区小汽车的保有量和家庭普及率的不断上升，带动汽车消费观念的逐步成熟，售前的购买成本不再是他们唯一的考虑因素，售后综合的使用成本也逐渐纳入到他们的考虑范围。因此“服务”在汽车销售中的含金量越发凸显。上海通用自2002年11月率先推出第一个真正意义上的轿车售后服务品牌“Buick care别克关怀”，除了成为其它厂家纷纷仿效的目标，也逐渐得到广大消费者的熟悉和认可。05、06年蝉联全国汽车销量冠军就是消费者用手中的钞票给上海通用投上的信任一票，当中“别克关怀”的服务理念功不可没。而雪佛兰的服务品牌据悉也正在密锣紧鼓的谋划当中。
承接上海通用的服务理念，在佛山地区的阳海别克和扬海雪佛兰率先推出“07服务，关爱起步”的服务理念，阳海汽车集团经过精心筹划和准备，并紧紧围绕这一理念根据消费者售前、售中和售后环节当中的实际情况，度身定制出一系列的便利服务措施。据悉，整个阳海汽车“07服务年”共分为三波，其中第一波服务活动包括“100分新车无忧”、“8000元云贵自驾游套票真情馈赠”、“幸运三套车”、“1小时轻松时光”以及“雪佛兰、别克五地车主瑜伽温泉健康之旅”自驾游等丰富项目。
此外，阳海汽车集团还和拥有70多年悠久历史的国际饭店金钥匙组织强强合作，结成战略合作伙伴。据悉，目前该组织遍布世界34个国家、地区，单在中国就有93个城市，近600名星级酒店会员，是管理水平和服务水平一种成熟的标志。这一跨行业的革命性合作将酒店近百年完善的操作流程，和成功的经营管理艺术首次借鉴并引入到国内汽车销售4S店的销售和售后服务中，并通过系统化的互动培训和考核，建立起可量化的服务质量系统，有助全面提升“阳海汽车服务年”的专业服务水准。
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