2017年，海马售后聚焦“服务改善”，推行四大“用心行动”：
    一、“用心沟通”，提升沟通能力；
    二、“用心营造”，营造家的温馨；
    三、“用心呵护”，提供专业养护；
    四、“用心不止”，持续推进改善。
    作为“用心沟通”行动落地项目，海马汽车“谁语争锋”服务话术技能竞赛正式拉开帷幕。

    本次大赛将以“费用项目解释”及“保养提醒”作为主要内容，以竞赛形式，开展话术能力培训，扎实服务基础，提升服务技能，用心服务，让客户省心。

    赛事得到了各店的高度重视，积极备战，以赛代练，提升服务技能。

    有序演练中↑
    演练结合实践，开展“周服务之星”评选，有效地检验学习演练效果，逐步完善，精益求精。

    周服务之星评选↑
    海马汽车售后服务
    追求更高的服务品质
    用心守护您和家人的幸福
    我用心 你省心