随着汽车市场的发展，消费者购车日趋走向成熟和理智，他们在考虑价格的同时开始更多地考虑到品牌等其他因素。汽车市场的竞争走上新的台阶，因而厂家在做好汽车产品的同时必须做好服务，为消费者买车用车扫清障碍，才是这些企业在今后需要考虑和必须做好的问题。

      在这一点上，东风标致的做法是把售后服务以品牌的形式来做，启动的“蓝色承诺”服务质量标准，是国内首个轿车品牌以公开的方式对售后服务标准向社会做出承诺。东风标致公开向消费者许下9项承诺，现今升级11项服务承诺，并制定了硬性标准和制度。

      在 2009年3月10日，“东风标致年度会议”颁奖典礼上佛山中衡诚致荣获“售后服务品牌客户满意度全国十佳”，以及“售后服务经理竞赛优胜奖”再创佳绩，本次服务经理大赛内容包括：网点半年度客户满意度评比、厂家现场审核、质量预防、客户投诉等专业知识、服务意识、服务流程表现的总成绩。本次比赛本着公平、公正的原则，评委们始终站在客户的角度，对每位参赛者进行了综合全面地考察。“服务要以扎实的专业知识为基础，否则服务再周到客户也不放心。”为了在竞争日益激烈的汽车市场赢得更大发展，东风标致十分重视服务质量的考核，不但制定了系统化的培训课程，包括服务规范和技术知识，还聘请了国内著名的专业培训咨询公司设计、实施服务顾问的服务规范培训。

      东风标致品牌服务顾问、服务经理技能竞赛，不仅可以检验东风标致服务体系的整体实力、而且可以激励员工钻研技能、增强意识、提高素质，打造东风标致卓越的品牌形象。满意创造价值客户满意百分百，我们将继续秉承以优质的服务为广大客户服务。

      据悉，本月底佛山中衡开展车主学堂和客户开放日活动，届时邀请客户参观展厅、车间、备件部等，为我们提供最宝贵的意见和建议，使我们与客户形成一种互动，提高了服务质量，以及服务的透明度。活动内容包括维修车间的专业检测设备、专用工具介绍，维修检测流程、喷漆车辆维修安全性、高科技设备的使用、真假原厂零配件识别等。举办“客户开放日”的同时 “新车主学堂”也为客户提供新车保养知识、急救、现场示范轮胎拆装等技能。增加与车主的互动透明化服务，提高客户满意度。