“欧系血统，世界标准”的高档轻卡欧马可在前不久高调开展“汽车三包”，凡今年5月1日至12月31日购车，如发生严重故障，经多次维修无法排除的，可选择换车或退车政策。该项服务也是此前大规模开展的“37种关键零部件保修20万公里”服务承诺的进一步深化。 对于该举措有何新动作，记者日前采访了欧马可品牌经理宋术山先生。
　　宋术山表示，欧马可A系列轻卡强力推出的“汽车三包”，对于保护消费者合法权益具有重要意义。因为这项最实际、最实惠的服务是他们梦寐以求的企盼。据悉，为确保“三包服务”政策得到彻底实施，福田汽车专门成立了独立的配件公司，加强了配件工程管理和配送体系建设。通过遍布全国的595个配件供应网点、近1000家配件供应商及2000多个服务站，可以保证配件供应及时到位和配件服务优质高效。同时，通过欧马可国内最大、国际领先的CallCenter 呼叫中心，为用户与售后服务架起了快捷的信息桥梁，用户需求到哪里，欧马可的服务就能延伸到哪里。

　　宋术山指出，当前，有些厂商或服务观念淡薄，或提供劣质配件，或维修理念落后，或忽视信息反馈。而以欧马可为代表的欧系车以强大的产品实力和过硬的质量，率先向日系发起挑战，首家开展“汽车三包”服务，无疑将加速国内汽车售后服务行业的专业化、标准化和规范化进程，推动汽车行业向良好、健康的方向发展。