缺乏统一服务标准 要价全凭一张嘴

     如今，团购已不算新鲜事，但是，汽车美容保养团购还是最近几个月刚刚开始的。

    7月30日，记者在某团购网看到“139元享受原价960元美国龟牌高级汽车美容SPA套餐”的团购信息。根据网上提示，8月1日，记者如约来到位于北京北苑路的某汽车美容公司。

    按照网上套餐要求，4位美容师为记者的爱车进行了精细洗车、美国龟牌硬壳蜡、真皮养护、内饰清洗、汽车桑拿、汽车消毒、轮胎、轮毂清洁上光等服务。技术人员告诉记者，这套服务能让你的车从里至外，从上到下，来一次彻彻底底的清洗。

    团购盛行的背后

    在百度搜索随便点击“汽车美容 团购”，看到“原价1280元的套餐仅花418元完成”、“只要花45元就能享受原价209元的汽车美容套餐”等诱人的团购信息扑面而来。

    就在汽车美容后的当天晚上，记者又看到某网站85元彻底美容的信息，服务项目和白天记者的服务项目完全一样。记者又打给技术人员电话咨询，回答是，你做的是精细美容，他们做的是基础美容。

    经过闲聊，技术人员告诉，汽车美容价格昂贵，主要是在人工费上。操作中给车上喷的消毒剂、亮光剂、蜡油，一般成本价只有几十元一罐，一罐能给十几辆车用，汽车美容价格昂贵在人工费上。

    事实不仅如此，采访中了解到，由于我国目前汽车美容起步较晚，美容产品质量更是良莠不齐。近日，某省工商人员检查了几家汽车美容店的产品，检查结果无论是防爆膜、倒车雷达、亚麻坐垫等价值数百元的用品，还是防盗锁、方向盘套、香水、脚垫、纸巾套等一些小配件，均发现了很多假冒产品，以次充好已成为了该行业的潜规则。

    有业内人士告诉记者。30元贴膜要收费300元，500多元的抛光材料成本50元，汽车美容是个很暴利的行业。据调查了解，7成以上的车友认为现在的汽车装饰市场太乱，信息不对称，消费者很难看清楚这个市场。而自己缺乏汽车知识，不清楚爱车该做什么汽车美容，要做哪些汽车装潢，生怕消费了被宰也是导致该行业徘徊不前的主要原因。

    之所以热爱上团购，是因为价格便宜。车主小孙告诉记者，在路边小店仅打蜡一项一般五六十元，在4S店做维修保养动辄上千元，实在有点承受不了。而遇到合适的团购，一整套下来才百元出头，很划算。

    新兴行业需要标准规范

    同是汽车美容，为什么分为精细和简单两种，标准是什么？答案是：没有。采访中，专家告诉记者，由于汽车美容缺乏标准，行业要价全凭一张嘴。

    据介绍，目前国内专营和兼营汽车美容装饰的企业约有9000家，从业人员约15万人，不少属于无证经营。

    由于缺乏统一的服务标准，不同的商家之间汽车美容装饰服务报价相差悬殊。汽车美容装饰的利润主要来自用料的差价以及工时费，有的商家为了得到更多的利润，常常以次充好，普通消费者根本无法识别。市场上汽车装饰的利润率一般会在40%~50%左右，个别商家的利润率可以达到120%~200%。记一家汽车美容店看到，真皮座椅3000元一个，据了解其成本不足1500元。布坐套每套400~800元不等，实际成本不到100元。

    采访中了解到，我国只是在2008年的时候国家出台了贴膜标准，很多美容产品和操作根本就没有标准，产品的好赖只能通过大家口口相传。搜狐汽车用车频道主编陈宇指出，汽车装饰行业由于标准缺失导致行业乱象丛生，门槛极低、恶意竞争，一些生产假冒伪劣产品的工厂越开越多，发展迅速，让这个行业陷入低端竞争的恶性循环中。这种恶性竞争直接损害的是消费者的生命和财产安全，同时对行业的健康发展极为不利。与此同时，消费者在做汽车美容时，也往往存在一定的误区。他呼吁相关国家标准机构尽快起草相关标准，以规范这个新兴的市场。

    一业内人士还特别提醒消费者，不要一味地贪图团购的便宜。团购时最好选择资质比较好、技术好的美容店。因为如果作业技术不同有可能让爱车达不到美容效果。另外，汽车封釉、打蜡是分季节的，而很多团购都是在淡季，也就是说这个季节不适合此美容项目开展。在选择美容产品时要到正规店购买品牌产品。