今年以来，围绕着车市的话题似乎一直缺乏振奋人心的消息。全球金融风暴的来临极大影响了消费者的购买信心，导致车市一派委靡不振的场景。不少经销商都在叹息，但在叹息之后，又会警醒——从业者的信心不能坍塌，车市需要从容心态。

　　近期，随着上海大众金涛4S店的关门停业，4S店的生存问题似乎越发严峻，这或多或少影响到从业者的情绪。一些4S店内部裁员或私下转让重组的消息更是充斥着整个行业，不免令人忧心忡忡。的确，东莞4S店的盲目扩张使得整个行业在经济不景气的形势下，自尝“苦果”，重组与“洗牌”在所难免。但越是艰难的时刻，越是能考验从业者的耐心与耐力，于是，不少经销商开始鼓足勇气练好内功。

　　也许，在汽车行业蓬勃发展的时期，盛行了一股浮躁之风，导致消费者对4S店的满意度不断打折。当行业一旦陷入困境，这种诚信危机便会大面积爆发，原本脆弱的市场越发不堪一击。在这种形势下，练好内功如同巩固基础，提高企业的抗风险能力。

　　正如近日一汽丰田协力会组织的8家经销商快修技能大赛，立足于提高服务技能、增加用户满意度；龙华丰田举办的开业5周年店庆，也是极力致力于增进与新老客户之间的交流。这些活动在市场遇冷的情况下，极为引人关注，因为其本身的营销目的并不强，而是导入一种客户关怀，以此促进消费者消费信心的重建。

　　如何“救市”是个宽泛的话题，当前市场虽然需要“救市”行为，但消费者信心流失却非一般“救市”手段能够挽回。这种情况下，“救市”不如“救心态”。首先，行业从业者要思考的是，端正的心态从自身做起，以从容之心应对市场变革，才能由己及人，帮助消费者重建信心。当然，这需很有魄力。